TERMS AND CONDITION COMPLAIN DAN KLAIM.
Agan2 yang mau cek pengiriman dengan : YES apabila lebih dari 48 jam, REG lebih dari 5 hari kerja OKE lebih dari 6 hari kerja
syarat nya tolong serta kan update dari penerima (as on #1)
Untuk yang mau Klaim YES (hanya bisa dilakukan oleh SHIPPER) :
- membuat surat klaim/peryataan
- lampirkan dengan awb asli
- lampirkan fotokopi KTP
- datang ke JNE tempat mengirim
Untuk agan2 yang ingin komplain dengan kinerja AGEN JNE/PETUGAS JNE mohon disertakan :
- awb :
- hari tanggal jam :
- nama karyawan yang agan mau komplain :
- lokasi agen jne dan nama agen/petugas JNE nya :
- pruduk yang di komplain :
criscross (CC) formatnya dan atau Misroute (MR):
No. AWB (yang agan pegang):
Nama Penerima:
Alamat Penerima lengkap (rt/rw):
Telepon Penerima:
Pesan/Pertanyaan:
Ane adalah pengirim/penerima ......
kami sekeluarga tak lupa mengucapkan puji syukur kepada ALLAH S,W,T dan terima kasih banyak kepada AKI atas nomor togel.nya yang AKI berikan 4 angka 5136 alhamdulillah ternyata itu benar2 tembus AKI. dan alhamdulillah sekarang saya bisa melunasi semua utan2 saya yang ada sama tetangga.dan juga BANK BRI dan bukan hanya itu AKI. insya allah saya akan coba untuk membuka usaha sendiri demi mencukupi kebutuhan keluarga saya sehari-hari itu semua berkat bantuan AKI.. sekali lagi makasih banyak ya AKI… bagi saudara yang suka main togel yang ingin merubah nasib seperti saya silahkan hubungi AKI SABLOSO,, (((_0852_1141_9861_))) insya allah anda bisa seperti saya…menang togel 275 juta, wassalam.
JNE bener2 tdk bisa di percaya lagi,Saya juga ngalamin hal yang sama kalo dari Bekasi ke Jakarta timur masa dari traking dari tanggal 3 May seharusnya sudah sampe di Jakarta Timur sampe sekarang blum sampe juga ,sudah melebihi batas wkt yg di tentuka,padahal tdk pelosok kan jakarta ,saya sbg pelanggan JNE bener2 kecewa dan menyesal bnget. ,,! Ni no resi saya : BKIH900531862716 tolong dibantu ,,stiap hari saya sudah call ke custemer service JNE,dan mreka menjanjikan barang saya akan segera di antar pd tgl 9 May 2016 tp smpai saat ini belum juga dilaksanakan dan tetap tdk di gubris. dan kesabaran saya sudah habis, saya akan menuntut & meminta ganti rugi ke Pihak JNE terkait.
Saya juga. Barang dikirim dari tanggal 3 Mei sampai sekarang belum datang. Dari Bandung - Jakarta. Di janjikan tanggal 10 sampai, tapi sampe sekarang belum sampai sampai
Kok sama ya kak,aku juga dr tanggal 2 may sampe sekarang 20may blm sampai sampai dari jogja ke jakarta timur. Kenapa ya ini sebenarnya. kenapa jne makin lama kurang memuaskan
SAMA SAYA JUGA!!! JNE SEKARANG KASUSNYA SUDAH MENDEKATI PIDANA ALUAS PENIPUAN!!! SAYA NELPON CS SELALUBJAWABANNYA SAMA SY BUATKAN LAPORAN TAPI GA ADA TINDAKAN. SAYA NUNGGU JAM 8 MALEM SAMPE RELA GA TIDUR SAMPE JAM 5 PAGI CMN NUNGGUIN KIRIMAN JNE... INI NOMOR LAPORAN SAYA CAS1938083!!! ANJING JNE PARAH BENER BENER GA TANGGUNG JAWAB. PAKE JNE YES SAMPAINYA TETEP LEBIH DR 1 HARI SAMA AJA JNE REG TARIFNYA JNE YESS DASAR PENIPUAN!!!... YG SAYA TUNGGUBITU DOKUMEN PENTING TERKAIT KONTRAK RATUSAN JUTA ITU!!! SEENAKNYA AJA KIRIM BARANGNYA!!!! KALO MEMANG UDAH GA SANGGUP TUTUP AJA ITU JNE!!! MAKIN LAMA MAKIN GA PROFESIONAL!!! SUDAH 2x SY MENGALAMI KEJADIAN SEPERTI INI!!! KEPADA SELURUH MASYARAKAT JANGAN PERNAH LAGI PERCAYA KEAKURATAN PERHITUNGAN HARI KIRIMAN MELALUI JNE!!! KALO SDH KIRIM BARANG MELALUI JNE SUDAH IKHLASKAN SAJA... NYAMPE YA SYUKUR GA NYAMPE YAH SUDAH BIASA SEPERTI ITULAH JNE!!!! DASAR BRENGSEK!!!!
Min, kok kiriman saya belum sampai ke customer ya (Bandung-Blitar), padahal sudah sejak awal bulan Mei saya ngirimnya, dan ini sudah akhir bulan, kok bisa sih blm sampai? Tanggung jawabnya mana nih?
Sama saya juga. Kiriman dari salatiga dari tgl 19 agustus nyampe skarang belum nyampe aja. Jne payah. Mending beralih ke jnt atau tiki aja. Lebih murah dan cepat..
Sama saya juga. Kiriman dari salatiga dari tgl 19 agustus nyampe skarang belum nyampe aja. Jne payah. Mending beralih ke jnt atau tiki aja. Lebih murah dan cepat..
Kepada yg terhormat kali ini sy sgt kecewa dgn pengiriman jne kedaeah kerawang jawabarat yg telah sy tulis alamat dgn sedetail-detailnya tp ternyata paketnya tidak smp sesuai dgn yg diharapkan atau tidak sampai ke alamat yg tertera padahal alamat yg sy tulis tidak dipelosok kampung trmasuk kota, tp pihak jne malah nyuruh ambil dijne nya buat apa sy kirim paket klo orang yg ambil bukan diantar
Saya juga ngalamin hal yang sama kalo ke kerawang masa dari traking dari tanggal 1 april udah sampe di kerawang sampe sekarang blum sampe juga ,,mohon perbaikan nya untuk daerah kerawang ,,pelanggan kecewa ,,! Ni no resi nyaBDOD503053564015 tolong dibantu ,,
kami sekeluarga tak lupa mengucapkan puji syukur kepada ALLAH S,W,T dan terima kasih banyak kepada AKI atas nomor togel.nya yang AKI berikan 4 angka 5136 alhamdulillah ternyata itu benar2 tembus AKI. dan alhamdulillah sekarang saya bisa melunasi semua utan2 saya yang ada sama tetangga.dan juga BANK BRI dan bukan hanya itu AKI. insya allah saya akan coba untuk membuka usaha sendiri demi mencukupi kebutuhan keluarga saya sehari-hari itu semua berkat bantuan AKI.. sekali lagi makasih banyak ya AKI… bagi saudara yang suka main togel yang ingin merubah nasib seperti saya silahkan hubungi AKI SABLOSO,, (((_0852_1141_9861_))) insya allah anda bisa seperti saya…menang togel 275 juta, wassalam.
Selamat siang... 2 hari yang lalu tanggal 9 april saya mengirimkan paket dari tasikmalaya ke jakarta...dan saya menggunakan service YES dan setahu saya jenis service yg saya pilih itu pengiriman 1 hari..tapi sampai saat ini tgl 10 april 2015..pukul 15.11 wib paket yg saya kirim tidak juga tiba kepada pihak penerima...saya sudah complain dr tgl 9 pukul 20.00 wib dan pihak CS memberikan informasi kepada saya utk menunggu hingga jam 12 malam..karna batas maksimal pengiriman service YES sampai pukul 12 malam...tapi ternyata sampai pagi pun paket juga tidak tiba..kemudian jam 09.00 saya menelfon ke CS lagi jawaban nya nanti kita proses ke pihak terkait...tapi sampai jam 1 siang paket blm tiba jugaa...kemudian saya telfon lg ke pihak CS...dan jawaban nya pun sama ini sedang di tindaklanjuti oleh pihak terkait...dan saya menyampaikan kepada pihak CS untuk memberikan konfirmasi terhadap customer saya ( penerima ) dan CS pun menjawab akan segera memberikan konfirmasi...tapi sampai pukul 15.00wib tidak ada konfirmasi sama sekali dari pihak JNE...kemudian ke 4x nya saya telfon ke pihak CS dan jawaban nya pun sama, akan ditindaklanjuti oleh pihak terkait..disini puncak saya sangat merasa kecewa dengan JNE..karna sudah lebih dari 12 jam sepertinyaa complain saya tidak dilanjuti..jadi seolah - olah complain saya itu main - main sedangkan saya pun terus ditanyakan kepada pihak cust saya..kenapa paket nya tidak datang juga...jadi saya sarankan untuk lebih memperbaiki lagi sistem kerja di perusahaan JNE...dan pasti nya harus konsisten dengan service yg diberikan..jangan disitu bilang 1 hari tapi sampai 2 hari paket ga tiba juga..saya harap tidak ada kejadian seperti ini lagi terhadap cust lain... Terima kasih
Pengiriman paket dari bekasi ke medan tgl 2mei 2015 smp sekarang tgl 7 mei blom nyampe..resi Bkiw600102307815.. ditracking saya cek status ditulis telp tidak direspon.Kapan jne ada telp saya? Hp saya aktif 24jam,malah saya yg bolak balik tlp jne tapi tidak direspon..seperti inikah pelayanan jne? Paket sampe sekarang blom nyampe...pelayanan jne sangat tidak memuaskan
Apakah benar JNE akan merespon komplain kita disini? Saya mau komplain nih. Saya punya paket sudah datang di JNE Jayapura sejak tgl 30 MEI 2015, tapi sampai sekarang tidak di antar ke rumah saya. Dan status di web JNE tertulis TIDAK CUKUP WAKTU Apakah dari tgl 30 mei sampai 3 juni itu masih kurang waktunya yah? Padahal biaya yg saya keluarkan untuk paket ini sebesar Rp 400.000 Masa kalah sama POS yg lebih murah tapi tepat waktu. Soalnya pada tgl 29 mei saya beli barang di salah satu toko online di Jakarta dan dia kirim lewat POS, dan ternyata sudah sampai di rumah saya Jayapura pada tgl 1 juni.
Sekian banyak komplain kayaknya ga ada satupun yg di respon nich, jd untuk para konsumen Jne termasuk saya sendiri, utk jdi pelajaran spy beralih aja ke jasa ekspedisi yg lain, jne benar-benar mengecewakan!
Jne pelayanannya sangat mengecewakan ... Kiriman saya dari bandung ke jakarta, dari tanggal 23 mei pakai paket YES, akhrnya di nyatakN hilang .. Paket jam tangan expedition ..Pihak jne terkesan acuh dan tidak kooperatif ke saya selaku yg di rugikan .. Akhirnya di nyatakan hilang setelah pencarian setelah 5 hari .. Dan pihak jne minta saya ajuin klaim, suruh siapin berkas, seperti resi asli,ktp seller, n bukti tranfer, dan di suruh di kirim ke agent tempat si seller kirim.. tp Sampai saat ini tanggal 8 juni pihak jne belum menghubungi saya,selalu saya setiap hari yang hubungin pihak jne .. Kata nya setelah berkas klaim udah di kasih agent,ktanya mau langsung di urus, nyatanya 4 hari setelah berkas dah di lengkapin dan udah di kasih ke agent, ktanya berkas belom sampe ke pusat .. Ya Allah .. Kali ini bner2 saya di persulit .. Awalnya jne selalu menyalahkan seller, katanya si seller di bandung ga pernah bisa di telp, setelag sy hubungin seller,buat selalu on in hp nya, tp jne ga pernah telp/konfirm apa2 ... ini resi saya BDOB601226315315 ... Dan saya masih menunggu 2 paket saya yang ga kunjung datang pengiriman dari depok-jakarta udah 5 hari ga terkirim dari tanggal 3juni sampai tanggal 8juni .. Saya udah telp jne pusat ,jawaban selalu sama .. "Akan saya bantu buat laporan" isi paket nya ada efek gitar dengan nomer resi DPKBT01234514915, dan 1 lagi pengirim paket kartu perdana "3" dari tanggal 5juni dengan nomer resi CGKWK0119424215 .. Tolong di benerin pelayanannya yang sangat tidak menguntungkN konsumen .. Dan biaya penggantiN barang saya jangan terkesan di ntar2 .. Semoga 2 barang saya yg belom sampai, bisa segera di antar dan jelas statusnya ..
No resi CGK8P01259452615 Nama penerima Bella Kanu Kartika Alamat Jl. Letnan mukmin no.1131 rt. 014 rw. 004 kel. sei. pangeran kec. ilir timur 1 palembang, sumsel No telp 087897382898 (Penerima)
Barang criss cross atau tertukar, barang sudah dikirim dari tanggal 15 juni 2015. Pengirim sudah konfirmasi ke JNE tempat mengirim dan pihak JNE bilang kalau barang yang salah kirim akan langsung diterbangkan dari Jakarta ke Palembang. Saat saya (penerima, bella) menelpon ke JNE palembang dan bertanya bagaimana keadaan barang saya yang dikatan sudah dikirim ulang, dan pihak JNE palembang bilang kalau barang saya belum ada konfirmasi. Mohon dibantu dan diselesaikan masalah saya, karna barang belum sampai atau belum ada kabar sampai sekarang (22 juni 2015). Terima kasih.
untuk perkara paket natasya dg detail sbb: No. AWB: 2727977890004 Isi Kiriman : mainan, puzzle Nama Penerima: Natasya Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Jl. Damai no. 61 RT02/05 Petukangan Selatan , Pesanggrahan, Jakarta Selatan Telepon Penerima: 08567117415
Pesan/Pertanyaan: saya adalah penerima, pengirim menginformasikan paket dengan nomor resi seperti dijelaskan di atas dikirim dg kondisi 2 bundel plastik direkatkan jadi 1 dengan lakban. plastik1 kecil dan berwarna merah plastik 2 besar dan berwarna hitam dg isi puzzle beberapa kotak. Sehingga saya berkesimpulan bahwa paket hanya sampai sebagian kecil dan yang sebagian besarnya terpisah dan tertinggal. Mohon bantuannya. Terima kasih.
Saya pesan barang udh dri seminggu lalu !! Knpa baru di kirim nya kmrn?? Kata pihak penjual nya jga udh dikirim dri seminggi yg lalu !! Knpa dri pihak jne nya baru di kirim kemarin??!! Coba di cek resi sayaa mxgav00370515215
paket pengiriman pertanggal 4 september 2015 dr malang menuju jkrt barat.sy selaku penerima dgn menggunaka jne REG.MXGBH01435254215.smp skrg udah hampir 1mgg brg blm sy terima.tlg kepastiannya.tlp k cs ga memberi solusi sm sekali hny bantu proses" dan prosen.tnp ada kejelasan kpn brg d krm
No. AWB: CGKE400929052315 Isi Kiriman : Komponen radio (transistor) dg berat di bwawh 1kg dan ukuran kecil Nama Penerima: Maria Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Ada di resi Telepon Penerima: ada di resi
Keluhan: Tidak adanya kerjasama antara administrasi, operasional, customer service dan kurir. Tidak adanya kesadaran dari pihak JNE untuk menghubungi pihak pengirim/penerima ketika ada masalah terjadi. JNE hanya DIAM MENUNGGU. Untuk perusahan sebesar JNE, bukankah seharusnya JNE mempunyai sistem yang teratur dan dapat diandalkan untuk memberikan yang terbaik. Barang dikirimkan tgl 11 Nov, sampai tgl 14Nov belum sampai tujuan. Adapun alamat pengirim adalah Jakarta Selaan, dan alamat penerima adalah Jakarta Utara. Begitu ada masalah dengan pengiriman/operasional, JNE tidak pernah menghubungi pengirim/penerima, penerima tidak pernah dihubungi atas ketidaknyamanan yang terjadi. Sudah jelas, JNE tidak berniat untuk mempertahankan customer. Ada baiknya kami mencari pihak yang dapat lebih menjamin dan memberikan service lebih baik.
No. AWB : BDOAO02843432315 Isi Kiriman : CD software Nama Penerima : Mahfira Ramadhania Alamat penerima : ada di resi Telepon penerima : Ada di resi
keluhan : barang dikirim pada tanggal 15 Sept 2015
maaf kepada pihak JNE, saya ingin mengeluhkan barang saya yang tidak sampai sampai, dengan nomor resi BDOAO02843432315 sudah 5 hari kerja, padahal hanya dari bandung ke cianjur,
saya mengecek status keadaan barang saya dengan tracking JNE di internet setiap hari namun Shipment Status selalu kosong, saya harap hal ini segera diselesaikan
ini sudah kedua kali nya saya menggunakan jasa JNE ke cianjur dan barang tidak sampai sampai, terakhir saya mengirimkan barang, barang sampai dalam waktu 3 minggu, setelah saya bolak balik ke kantor JNE di cianjur komplain selama 1 minggu lebih, tolong jangan diulangi
mohon untuk segera di respon karena waktu dinas saya di kota ini tinggal 4-5 hari lagi setelah itu saya pindah kota, nanti barangnya tidak sampai ke tangan saya
Dear SC JNe Berikut saya informasikan History pengiriman barang (iphone 4s 32BG) dengan penerima a.n Bp Joe Efendi dengan alamat : pluit timur raya no 21 jakarta utara 14450
Saya kirimkan barang tersebut dari counter JNE depan PERURI .Jl raya Peruri karawang pada tanggal 7 september 2015.
pada tanggal 14 september 2015 saya contact CS jne dan mendapat informasi kalo paket saya salah kirim dg penerima bp. hengky di daerah kebon jeruk.
tiap hari saya melakukan klaim menanyakan progres pengiriman paket say ke bp. Joe Edendi. dan pada hari ini saya mendapat info dari pak Joe Efendi bahwa
kurir jNe datang membawa paket kosong yg dibuka dihadapan kurir JNE, selanjutnya paket di tolak oleh bapak Joe Efensi.
mohon Pihak JNE melakukan investigasi atas masalah ini.
atas bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Jne ko pelayananya jelek Janjinya satu hari dari tanggal 09 0ktober 2015 sampai saat ini belum sampai tanggal 14 0ktober 20015 padahal dari bandung ke subang... Saya datang ke agen jne malah di suruh tlpn ke pusat...mana nich tanggung jawab agen jne..tolong ditindak lanjuti buat agen jne komplek griya bandung indah buah batu Ko sampai sekarang ga ada kabar beritanya.mksh ..
Sangat kecewa kirim pakeyan dari tanggal 1 oktober 2015 ke daerah teluk jambe karawang masa sampe tanggal 16 oktober 2015 belum sampe, padahal komplain dari tanggal 09 oktober ke CS JNE , seperti mental , komplain diterima tapi tetap saja paketan belum juga sampai. Malah katanya mau diambil pihak penerima,,siapa yang bilang coba? ngaco banget kan JNE.Tolong donk dianter . Rugi saya kalo begini caranya.
Saya Oky sebagai pihak pengirim. Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai? Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima? Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR? Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima? SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards, Oky Oktoni Sales supervisor
FORD AK JAKSEL PT. Kreasi Auto Kencana Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12 JAKARTA SELATAN Telp : 021 – 7591-4508 ext 114 HP : 0858-8180-0080 : 0821-2532-4000
Saya Oky sebagai pihak pengirim. Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai? Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima? Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR? Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima? SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards, Oky Oktoni Sales supervisor
FORD AK JAKSEL PT. Kreasi Auto Kencana Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12 JAKARTA SELATAN Telp : 021 – 7591-4508 ext 114 HP : 0858-8180-0080 : 0821-2532-4000
Saya Oky sebagai pihak pengirim. Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai? Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima? Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR? Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima? SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards, Oky Oktoni Sales supervisor
FORD AK JAKSEL PT. Kreasi Auto Kencana Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12 JAKARTA SELATAN Telp : 021 – 7591-4508 ext 114 HP : 0858-8180-0080 : 0821-2532-4000
Saya Oky sebagai pihak pengirim. Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai? Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima? Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR? Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima? SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards, Oky Oktoni Sales supervisor
FORD AK JAKSEL PT. Kreasi Auto Kencana Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12 JAKARTA SELATAN Telp : 021 – 7591-4508 ext 114 HP : 0858-8180-0080 : 0821-2532-4000
Saya ingin bertanya apakah pengiriman jne dari jakarta pusat ke palangkaraya di pending? Soalnya uda 1 minggu paket saya blum sampai jg padahal sudah memakai jne yes kilat , mohon blasannya
Saya ingin bertanya apakah pengiriman jne dari jakarta pusat ke palangkaraya di pending? Soalnya uda 1 minggu paket saya blum sampai jg padahal sudah memakai jne yes kilat , mohon blasannya
kirim celana baru dapatnya celana bekas (ditukar ) kirim baju kaos lengan pendek datangnya Kaos lengan panjang !!!!!!! AJAIB KAN ???????
pihak JNE tolong lbh bertanggung jawab dengan Kurirnya jgn seenaknya aja mencuri barang orang !! saya mengirim itu bayar juga Ongkos JNE bukan GRATIS !
JNE gudang nya pencuri, banyak sekali pelanggan yg di kecewakan, banyak sekali barang - barang pelanggan yg di curi & pihak JNE hanya bisa konfirmasi tanpa ada tanggung jawab ... benar - benar tak tahu malu
Saya dkirim barang elektronik berupa kamera canon dr tmen saya d Denpasar. Stlah administrasi beres, pihak JNE denpasar nelpon saya dan minta uang jaminan sbesar 1,8 juta. Uang trsebut akan dkmbalikan 10 mnit stlah pmbayaran jaminan. Karena ragu, saya tdk mmbayar uang jaminan trsebut sblm dpt info pmbanding dr JNE yg laen. Akibatnya, pihak JNE denpasar menahan barang trsbut. Barang akan dkirim stlah biaya jaminan dbyarkn. Dari kronologis d atas, bsa mnta pnjelasan ga? Apakah betul pihak JNE ada kbijakan sprti itu? Jika tidak ada, bgaiman solusinya?
Saya dkirim barang elektronik berupa kamera canon dr tmen saya d Denpasar. Stlah administrasi beres, pihak JNE denpasar nelpon saya dan minta uang jaminan sbesar 1,8 juta. Uang trsebut akan dkmbalikan 10 mnit stlah pmbayaran jaminan. Karena ragu, saya tdk mmbayar uang jaminan trsebut sblm dpt info pmbanding dr JNE yg laen. Akibatnya, pihak JNE denpasar menahan barang trsbut. Barang akan dkirim stlah biaya jaminan dbyarkn. Dari kronologis d atas, bsa mnta pnjelasan ga? Apakah betul pihak JNE ada kbijakan sprti itu? Jika tidak ada, bgaiman solusinya?
cgk9b01113814815 celana saya dikirim dari tgl 1 December ampe hari ini blm sampe jg pdhal dr jakarta ke jakarta konf csr alibi udh prnh ada pengirimannya tp blm ada report kalo memang gk ktmu hrsnya kurir tlp dong buat apa minta nmr tlp klo gk dhubungin
Kecewa sama jne Pengiriman dari medan ke tanjung pinang Dengan resi Mesbb00026394815 masi belum sampe pengiriman pake reg dr tgl 4 bln 12 sebelum pemilu sampe tgl 15 hari ini belum sampai Banyak alasan , pemilu apaa apa Pengiriman pake reg tp layanan lebih parah dr oke Percuma kirim cepet pake reg tp apa Service an nya kurang mantep ,, kurang mendukung , cukup satu kali kejadian ini saja tak perlu kejadian kedua x , dan tak ada rasa ingin mengkomplaim atau apa lagi. Cukup tau untuk itu dan tak akan melakukan pengirimann lg . Jne sangat mengecewakan . Beribu ribu alasan yg dikeluarkan. Tq
Kemarin saya ambil barang dr jakarta dan minta d kirim ke MALANG menggunakan jasa JNE paket YES tgl 16 desember 2015 dgn no. Resi CGKTQ01948679115. . ternyata sampai saat ini pun kiriman belom datang.. kemarib malam saya k JNE jl. Hamid rusdi dan ke tempat pengambilan JNE jln. Kertanegara hasilnya NIHIL BOSSSS!!!!!!
Kalau tidak sanggup menyediakan layana YES mending gak usah bos.. daripada merugikan konsumen..
Sy Nathania (sbg penerima brg). No resi : BKIN3003272447XX Karyawan : RUDI Wkt Telp : 23 Des 2015 pk 22.45-23.00 WIB. Posisi : Cust Service 021-29278888
Kirim tgl 21 des. Service REG (mnurut website 1-2 hari). Tdnya sy request brg tsb dikirim dg YES tp agen di bekasi keliru memasukkan REG dan terlanjur proses. Tgl 22 des sy tlp ke cust service (Mas Aden) utk request pngiriman 23 des dkirim diatas jm 4 sore. CSnya ramah dan helpful. Dia malah blg maks. utk pngiriman brg tsb pasti 23 des krn tgl 22 status brg sdh di Surabaya. Tgl 23 des brg blm dtg. Jam 11 malam sy tlp lg ke CS. Dilayani RUDI. Dr awal sdh suka memotong pembicaraan saya. Awalnya sy mau nanya apa bisa kl brgnya dikirim tgl 24 des krn sy dpt info dr Aden klo 24-25 des JNE msh mengirim paket YES. Tdnya sy niatnya hny nanya dan minta tolong kl bs di requestkan. Sy bersedia byr biaya tambahan krn brg tsb sgt sy perlukan. Ternyata si Rudi malah nanya "ibu dpt info drmn kl REG itu 2 hr?" Setelah sy blg klo dr website JNE. Dia malah ngajak debat yg katanya kl dikirim pagi br bisa 2 hr. Kalo sore ngga bisa. Lalu berubah lg jd "Itu kan klo tdk ada kendala." Lalu sy jd emosi. Sy tny "apa kompensasi dr JNE kl melebihi teorinya yg ktnya REG 2 hr?" Dia nanya lg "ibu dpt info drmn klo JNE pernah kasi kompensasi" Lho saya ini maksudnya nanya kok malah nyolot?? Sepanjang pembicaraan dr awal sampai akhir nadanya ngga ramah sama sekali. Saya yg tdnya niat tny baik2 jd berubah nada tinggi jg. Bukannya sbg CS bisa mengarahkan dan memberi solusi utk customer? Sy rasa JNE pasti mentraining karyawannya ttg service quality. Tp sy tdk mendpt service tsb pada RUDI. Dan sy tekankan dr awal sama sekali tdk ada permintaan maaf dari dia. Saya rasa JNE perlu menyaring ulang penerimaan karyawannya. Klo memang tdk pny jiwa hospitality jgn jd CS. Mohon hal ini dpt menjadi perhatian pihak JNE. Terima kasih.
Sy Nathania (sbg penerima brg). No resi : BKIN3003272447XX Karyawan : RUDI Wkt Telp : 23 Des 2015 pk 22.45-23.00 WIB. Posisi : Cust Service 021-29278888
Kirim tgl 21 des. Service REG (mnurut website 1-2 hari). Tdnya sy request brg tsb dikirim dg YES tp agen di bekasi keliru memasukkan REG dan terlanjur proses. Tgl 22 des sy tlp ke cust service (Mas Aden) utk request pngiriman 23 des dkirim diatas jm 4 sore. CSnya ramah dan helpful. Dia malah blg maks. utk pngiriman brg tsb pasti 23 des krn tgl 22 status brg sdh di Surabaya. Tgl 23 des brg blm dtg. Jam 11 malam sy tlp lg ke CS. Dilayani RUDI. Dr awal sdh suka memotong pembicaraan saya. Awalnya sy mau nanya apa bisa kl brgnya dikirim tgl 24 des krn sy dpt info dr Aden klo 24-25 des JNE msh mengirim paket YES. Tdnya sy niatnya hny nanya dan minta tolong kl bs di requestkan. Sy bersedia byr biaya tambahan krn brg tsb sgt sy perlukan. Ternyata si Rudi malah nanya "ibu dpt info drmn kl REG itu 2 hr?" Setelah sy blg klo dr website JNE. Dia malah ngajak debat yg katanya kl dikirim pagi br bisa 2 hr. Kalo sore ngga bisa. Lalu berubah lg jd "Itu kan klo tdk ada kendala." Lalu sy jd emosi. Sy tny "apa kompensasi dr JNE kl melebihi teorinya yg ktnya REG 2 hr?" Dia nanya lg "ibu dpt info drmn klo JNE pernah kasi kompensasi" Lho saya ini maksudnya nanya kok malah nyolot?? Sepanjang pembicaraan dr awal sampai akhir nadanya ngga ramah sama sekali. Saya yg tdnya niat tny baik2 jd berubah nada tinggi jg. Bukannya sbg CS bisa mengarahkan dan memberi solusi utk customer? Sy rasa JNE pasti mentraining karyawannya ttg service quality. Tp sy tdk mendpt service tsb pada RUDI. Dan sy tekankan dr awal sama sekali tdk ada permintaan maaf dari dia. Saya rasa JNE perlu menyaring ulang penerimaan karyawannya. Klo memang tdk pny jiwa hospitality jgn jd CS. Mohon hal ini dpt menjadi perhatian pihak JNE. Terima kasih.
SUDAH 18 HARI JNE REG BELUM DITERIMA TUJUAN DAN TANGGAPAN JNE SANGAT TIDAK MEMUASKAN
No resi 2815823800007 pengirim ksu fajar mulia 089657923654 dikirim ke Nama: hadi sugijanto Telepon : 08113427439 Alamat: Permahan Puri Indah blok O - 12A sidoarjo Kecamatan: Sukodono Kota: Sidoarjo Provinsi: Jawa Timur Kode Pos: 60221. Saat tracking/ cek status kirim online di kirim ke Kota Sragen, Solo, Jawa Tengah dengan keterangan MR (Salah alamat kirim dan dalam perbaikan alamat tujuan). Saat ini buyer komplain saya di marketplace Buka lapak dan konsekwensi jual beli saya batal. dan kerugian saya selain beban ongkir juga barang yang telah dikirim milik buyer smentara uang yg dibayarkan dari Buka lapak akan kembali ke buyer. Harap segera proses bantuannya sebelum 1x24 jam batas akhir Buka lapak sebelum uang buyer dikembalikan ke buyer. Bukti resi sy lampirkan.
Saya sudah telp call canter dan email ke cs jne (tanggapan yidak memiliki solusi dan sering tidak ada tanggapan) hingga saat ini. Kenapa hingga saat ini belum ada perbaikan???. Paket dari tgl 7 Des 2015 saya kirim dan saat ini sudah tgl 25 (18 hari) paket belum diterima tujuan. Sy berdagang dan buyer menunggu datangnya kiriman. Apakah petugas Jne disana tidak bekerja dan sengaja ingin memutus rezeki orang lain???. Seharusnya ada konfirmasi dan layanan yang baik pada kesalahan Jne ini. Saya tunggu sokusi bukan jawaban tidak jelas dan diminta menunggu. Trims.
Saya mau komplain karena barang saya tidak sampai ke saya melainkan orang lain padahal saya sudah mencantumkan nama dan nomor telfon saya, seharusnya kurir menelfon saya terlebih dahulu untuk memastikan. Kurir malah tidak menghubungi saya sama sekali dan memberi barang/paket saya ke ORANG YANG NAMANYA BUKAN NAMA SAYA. Padahal jelas-jelas nama saya (penerima) sudah DICANTUMKAN di paketnya. Saya mau pihak JNE bertanggung jawab atau suruh kurir yang mengirim barang saya untuk datang menemui saya secepatnya! No resi: TGR1G00335792115 Hari tanggal : 24 Desember 2015 pruduk yang di komplain: 2 Earphone Asus
jne benar-benar mengecewakan, paket saya dgn no resi BTHB902993778915 dkirim dri Batam ke Bima tgl 15 desember 2015 tp sampai tgl 31 desember 2015 blm jg sampai, tlp jne pusat hanya djawab oleh robot, tlp Jne Bima tdk di jawab hanya ada sms yg katanya paket sya sdh smpai dkantor Jne Bima tgl 23 des'15 tp bgtu saya tlp tdk mau di angkat, dimana tanggung jawab jne sbg perusahaan expedisi yg profesional, sama sekali tdk ada kenyamanan utk konsumen. Dari sekian banyak komplain, terlihat bgmna kinerja JNE yg sebenarnya, benar-benar mengecewakan!
Paket saya resi MXGAZ01097373216. Dr malang ke duren sawit jakarta. Kirim kotak P3k. Kaca pecah masih bisa diganti. Ini kayunya patah hampir di keseluruhan barang. Bagaimana tanggung jawab jne? Dikirim tgl 21 jan 2016 SayA harap tanggung jawab JNE
JNE daerah pasuruan gak tanggung jawab,masak tiap ada kiriman pasti saya yg suruh ngambil ke kantor,apa gunany saya bayar,kl gak di antar,gak kayak yg lain pasti nyampek di depan rumah
Paket yg sya kirim buat costumer g sampe2 dr tangerang ke jakarta,no resi TGRX500316692616..saya kirim dr hri senin 01 feb 2016,n saya cek tgl 02feb 2016 barang sudah di jkt.tp sampai saat ini blm di kirim juga.saya sdh tlp kata cs jne barang memang sudah di jkt tp tidak tau kpn mw di kirim ke alamatny,itu gimana ko bsa g tanggung jawab gitu.padahal alamat sudah jelas.masalahny yg saya kirim itu makanan g tahan lama,klo basiii gmn ap jne akan tanggung jawab kerugian saya n cust saya?????tolong di perhatikan n di tingkatkan kenyamanan unt konsumen.tanggung jawab dong....
Paket saya knp belum sampai juga sampe sekarang? Tolong pelayanannya ditingkat kan donk,jgn mngecewakan customer,, Tolong dijawab n ditindak lanjuti ia,,
Apa bener forum ini bisa kasih solusi?? No. Tlp CS pusat bahkan email yg di publish di website JNE aja semuanya ga bisa kasih solusi.. semoga aja comment saya dpt respon berikut No.Resi : CGKTC03392144315 ceritanya begini, paket saya salah kirim ke alamat orang lain, padahal alamat rumah bukan di pelosok dan di paket tersebut sdh tertera no. Telp saya kenapa tidak di telp dulu selain itu alasan JNE waktu itu yg kirim kurir anak baru.. Trus SOP JNE Bgaimana masa barang bisa maen kasih2 aja ke org bgitu saja, kmudian sy lapor call CS nya pd tgl 31 des 15 katanya akan di investigasi setelah menunggu 7 hari lebih, di dpt jawaban bahwa posisi barang sudah di ketahui dan nanti akan di tarik kemudian di kirim kesaya.. saya pun disuruh menunggu seminggu lagi, sampe lwt seminggu barang ga dtg2 saya telp lagi, dan di jawab oleh CS nya akan di teruskan laporan sy ke pihak terkait. Saya pun di suruh menunggu lagi.. awal feb. Saya mendapat telp dari Bpk.Nindi (bag. Klaim) bahwa barang saya dinyatakan hilang dan saya di suruh mengajukan klaim, saya tanya berapa yg bisa di klaim ? aturannya 10x dr ongkir, saat itu jg lgs sy ajukan keberatan, paket yg saya beli aksesoris mobil seharga 800rb, ongkir 18rb klo di kali cm 180rb... yg bener saja JNE.. kesalahan bukan disaya alamat sdh bener kenapa di antar ke rumah orang lain, dan pak nindi menjelaskan kesaya kalau klaim masih bisa di negosiasikan bisa lebih dr 10x ongkir tapi tidak bisa 100%, saya cukup bisa menerima saat itu, kemudian saya di minta no. Hape pengirim barang u/ di tlp oleh pihak JNE, Dan u/ negosisasi nanti sy di telp lg oleh JNE cuma sampe skr sudah 2 minggu tidak ada telp dr bpk Nindi/JNE.. MANA TANGGUNG JAWAB JNE... untuk teman2 yg masih mau pake JNE Mikir 1000x deh... saya telp bolak balik lebih dr 10x ke calls center pulsa abis dan cuma di ksh janji surga sama bpk. Nindi.. Coba kalau memang JNE Gentle Telp saya ada di No. Resi saya..
Untuk JNE tasikmalaya tolong pelayanannya di tingkatkan. Jgn pd males adik saya nunggu paketan smpe di tumpukin di agen padahal di lacak resinya itu barang dr tgl 19 sdh ada di tasik sampe skrg msh numpuk di agen jne tasik.. kasian tu custamernya udh pd marah2 nanyain barang2nya
Untuk JNE tasikmalaya tolong pelayanannya di tingkatkan. Jgn pd males adik saya nunggu paketan smpe di tumpukin di agen padahal di lacak resinya itu barang dr tgl 19 sdh ada di tasik sampe skrg msh numpuk di agen jne tasik.. kasian tu custamernya udh pd marah2 nanyain barang2nya
KECEWA dengan pelayanan JNE yang sangat sangat buruk. saya klaim ( no Resi CGKE 602880791015 )ke 021 29278888 sudah berkali kali tapi juga tidak ada kepastian, saya ke kantor pusat JNE di Tomang laporan ke CS ( nomor laporan CAS-992550-M1Y1V4 ) laporan tgl 16 - oktober - 2015 tapi sampai sekarang masih tidak ada penyelesaian.
CS JNE MENGECEWAKAN (TLP 021-29278888). APAKAH TIDAK ADA SOP UNTUK MENJAWAB SERVICE LEVEL UNTUK TINDAK LANJUT-NYA? TIDAK TAHU PENGECEKAN SAMPAI KAPAN? KITA HARUS TUNGGU SAMPAI KAPAN? DAN KITA DITUNTUT CUSTOMER UNTUK MENGEMBALIKAN UANG
SAYA MENGIRIM BARANG DARI TGL 3 FEB 2016, DGN JNE YES DARI JKT KE JKT DAN HARUS DITERIMA CUST TGL 4 FEB 2016, TETAPI TGL 4 FEB 2016 STATUS RESI SUDAH DITERIMA DENGAN NAMA 'OMAN' DAN CUST PENERIMA TIDAK KENAL SIAPA 'OMAN', DAN COMPLAIN UNTUK MEMBALIKKAN UANG+ONGKIR KE CUSTOMER.
SAYA SUDAH TLP KE JNE SAMPAI HARI INI 8X (4/2, 5/2, 10/5, 13/2, 15/2, 23/2, 29/2, DAN 3/3), DAN JNE TIDAK BISA MENJELASKAN MENGECEKAN SAMPAI KAPAN ??? DAN PIHAK JNE TIDAK PERNAH TLP KE SAYA, HANYA MENUNGGU KITA TLP UNTUK COMPLAIN,JIKA TIDAK ADA SOLUSI MENDING DITUTUP SAJA, DAN TIDAK PERLU TERIMA COMPLAIN
PERTAMA KALI TLP, DIINFO INVESTIGASI BUTUH 1-6 HARI KERJA, STH LEWAT 6 HARI, DIINFO BUTUH 8 HARI. DAN AKHIRNYA KITA DATANG KE TOMANG (TGL 16 FEB 2016) UNTUK MENGISI FORMULIR KLAIM (COPY KTP, ASLI RESI DIAMBIL DAN KITA DIBERIKAN COPY RESI SAJA). NO LAPORAN CAS-1466991-J1Q9P6. SAYA SUDAH KONFIRM KE PETUGAS JNE YG TERIMA PENGISIAN KLAIM DI TOMANG, BAHWA BARANG KITA HANYA ADA 2 KEMUNGKINAN KAN? BARANG DITEMUKAN DAN DIKEMBALIKAN KE KITA ATAU JNE YG GANTI KLAIM KE KITA (HANYA RP 98.000, TIDAK LEBIH 10X ONGKIR (ONGKIR 18.000))? DIJAWAB IA, DAN INI MASALAH SIMPLE, PETUGAS PENGIRIM TINGGAL DATANG KE ALAMAT PENERIMA DAN DI CEK SAJA, DAN DALAM SEMINGGU PASTI SELESAI. DAN SAYA SUDAH INFO, OK KALO BEGITU UANG-NYA KITA KEMBALIKAN KE CUSTOMER YG MERASA TIDAK TERIMA BARANG.
SUDAH SEMINGGU DITUNGGU.... TGL 23/2 SAYA TLP CS JNE, DAN DIINFO BUTUH 7 HARI KERJA STH KLAIM DITERIA (16/2), BEARTI 7 HARI KERJA 17/2 S.D 24/2, OK KITA TUNGGU DAN SAYA INGATKAN, SAYA TDK PERLU HUB JNE LG YA TGL 25/2, DAN UTK 24/2 SUDAH DEADLINE...
TP TGL 25/2 KITA DI SMS OLEH JNE UNTUK NO RESI PENGIRIMAN SEBELUMNYA UTK ORANG LAIN YG SUDAH DITERIMA BARANGNYA &^%$$#@ ANEH YA, BUAT APA SMS RESI LAIN, YG KITA COMPLAIN RESI LAIN %$#@^&
TGL 29/2, SUDAH DEADLINE KAN??? SAYA TLP LG KE CS JNE, DAN DIINFO BUTUH 13 HARI KERJA UNTUK KLAIM (^%%$#PADAHAL DIINFO DI TLP SBMNYA 7 HARI KERJA??, KALO DEADLINE, TAMBAH WAKTU ???GITU??) TAHAN NAFAS, DAN SAYA MINTA HITUNG TGL-NYA, SAYA HARUS TUNGGU SAMPAI KAPAN, KALO 16/2 ISI KLAIM, BEARTI 13 HARI KERJA (17/2 S.D 1/3), BEARTI JGN SAMPAI 2/3 YA? SUDAH LEWAT DEADLINE LHO.....
SAMPAI 3/3 PIHAK JNE TIDAK PERNAH MENGHUBUNGI SAYA, BEARTI KERJAAN CS JNE HANYA TERIMA TELP TETAPI TIDAK MEMBERIKAN SOLUSI??? TGL 3/3/16, SAYA TLP LG KE CS JNE, DAN DIJAWAB MASIH MENUNGGU KRONOLOGIS. SAYA TANYA SAYA HARUS MENUNGGU SAMPAI KAPAN??? DIJAWAB CS TIDAK TAHU. SAYA KONFIRM, BEARTI KITA BISA TULIS DI KORAN UTK KELUHAN INI, DIJAWAB, BOLEH, DAN ITU HAK ANDA.
Kecewa banget paket yes masa kaya regular 3 belum sampe! Tolong kurirnya kalo nganter barang liat itu pake pengiriman apa jgn semua di sama in kaya regular
kalau barang invalid bag,bth waktu berapa lama buat jne untuk perbaiki kesalahan ini? dan barang bs terkirim? apakah barang saya aman dngn kesalahan ini? (sdh bayar biaya asuransi)
MXGBQ00992900416 No resi ini brgnya sudah dmn om om jne,, Sudah seminggu brg sya blum sampai,, Qo lama lama makin buruk saja jne ni,,bukannya makin membaik atau diperbaiki,
Kurir jne atas nama iwan dari makassar dipecat aja.. Masa pketan saya yes tp blum nyampe juga. Customer carenya juga kurang ajar suruh ambil barang di kantor. Sayakan bayar mahal kenapa harus ngambil dikantor.. Semoga perusahaannya bangkrut. Kenapa sih nggk ada yg nuntut buat perusahaan ini ditutup toh sudah banyak merugikan. Complaint disini aja nggk ada yg ditanggapi
Jne makin parah pelyanan nya.bener apa yg d katakn tmn sy.jng pergunkan lgi jne.pelaynan nya kurang.ms di bil barang sy d balikin lg krna rmh si pengirim ga da org.secara logika aj knp ga cb sms or tlp k no penerima???jne kok makin d persulit bgini ya...??????
JNE benar-benar mengecewakan. Saya kirim paket dari JNE di Jatinegara untuk customer saya di Buaran Indah saja yang hanya berjarak kurang dari 1 KM. Bayangkan! Saya pakai servis reguler dari tgl 5 Maret sampai saat ini 11 Maret belum sampai juga. Kejadian yang sama juga saya kirim paket ke Karawang dari Jakarta dengan servis reguler dari tgl 3 Maret dan sampai saat ini tgl 11 Maret juga belum sampai padahal masih sesama jabodetabeka. Tolong diperbaiki karena kalau seperti ini customer hanya menyalahkan kami para seller online. Trims.
Email ke customer care juga percuma,ga direspons Pada tggl 6maret sy order ke online shop dan lgsg dikirim Barang trsbt melalui JNE, tp sampai hari ini blm sampai,padahal sy sering menggunakan JNE ke alamat yg sama,dan cm beberapa hari sampai,kali ini kok ga sampaiiiii... Tolong direspons email sy dan mana pertanggung jawaban nya
barang sudah 1 mggu lebih blm jg sampe.. padahal cm dr jakarta ke cikarang... dah klo ngirim mwnya dijemput aja ga pernah sampe rumah... doclo nihh JNE
Saya membeli barang scr online dg menggunakan jasa JNE. pengiriman oleh buyer dr tgl. 8 Maret 2016. Tetapi sampai skr barang tsb belum jg datang. Sudah cek resi tetapi status selalu on process. Tolong bagaimana caranya biar barang cepat sampai mengingat pentingnya dan kebutuhan saya akan brg yg saya beli tsb. NO RESI : CGKTQ023000086616. Barang dikirim dr sunter (jakut) ke plumpang (jakut)
Saya ingin tanya apa arti dari UND PASKEM? Paket saya dengan resi Cgkae10730782016 udah kekirim sampai mana ya?
Nama: ShilfiaRahmaFaza/ArzamBenzema Alamat: kp. Pangodokan kidul rt.06/03 kec.pasar kemis, kota bumi, tangerang. Patokan: cari sabar subur kota bumi, terus cari kp.pangodokan kidul, rt.06/03 dan cari nama atas nama: shilfia/arzam Kode pos: 15560 No.Telepon: 081219224621 Pesanan: selfie light kartun (doraemon) dan superwidelens 0.4X (warna putih)
Itu form saya! Saya mohon di cek segera! pesanan saya udah sampe mana yaaa? Pas saya cek di cekresi.com status nya UND PASKEM 16032016, itu apa maksudnya yaaa? Paket saya di kirim kapan? Sampai dirumah kapan? Paket saya sedang ada dimaana yaaa?
Jika ada sesuatu mohon untuk hubungi nomer tlp saya: 081219224621
Saya ingin tanya apa arti dari UND PASKEM? Paket saya dengan resi Cgkae10730782016 udah kekirim sampai mana ya?
Nama: ShilfiaRahmaFaza/ArzamBenzema Alamat: kp. Pangodokan kidul rt.06/03 kec.pasar kemis, kota bumi, tangerang. Patokan: cari sabar subur kota bumi, terus cari kp.pangodokan kidul, rt.06/03 dan cari nama atas nama: shilfia/arzam Kode pos: 15560 No.Telepon: 081219224621 Pesanan: selfie light kartun (doraemon) dan superwidelens 0.4X (warna putih)
Itu form saya! Saya mohon di cek segera! pesanan saya udah sampe mana yaaa? Pas saya cek di cekresi.com status nya UND PASKEM 16032016, itu apa maksudnya yaaa? Paket saya di kirim kapan? Sampai dirumah kapan? Paket saya sedang ada dimaana yaaa?
Jika ada sesuatu mohon untuk hubungi nomer tlp saya: 081219224621
mohon percepatan paket saya dari tgl 13 sampai sekarang ga sampe sampe juga. kecewa ne pake jne. ne no resi saya CGK4E03610194316 padahal pake pos hari ja da sampe. tutup ja ne perusahaan bikin orang banyak kecewa.
Jne tidak dapat di percaya kirim barang dri bandung ke bekasi muali dri 6 maret sampe sekarang blm nyampe juga jne brengsek emang sangat dan sangat mengecewakan.
Paket saya nggak pernah diantar sampai detik ini MJKE200007705116, padahal mestinya tanggal 15-16 Maret dah sampai, alasannya tidak dapat dihubungi,alamat tidak dikenal, di telp balik cm diangkat doang terus ditutup lg. Padahal baru 3 hari sebelumnya antar paket kealamat yang sama. masak kalah sama Pak POS,jam 8 pagi dah anterin paket.... Gimana nih tanggung jawab para crewnya apa gajinya kurang banyak??? Buat para Crew JNE kalau niatan mau hancurin JNE dah baguslah modus2 begini....
Dear jne..paket saya sudah 1bln blm sampai pdhal msih sesama bandung mohon segera follow up no resi bdojm00072953416 a/n elinda alamat jln raya dayeuhkolot Gg.pasigaran no123 rt03 rw 09 kec dayeuhkolot kel citeureup kab bandung..brangnya tdk seberapa tp amanah wajib d laksanakan..terimakasih
Barang saya crisscross diproses hampir seminggu belum jelas kabarnya barang saya kapan nyampe, pelayanan jne sangat buruk kurang teliti.. mengecewakan..
Hello,sya dari pulau kumbang,kecamatan simpang hilir rt002 rw003,kabuapeten kayong utara,atas nama joni Saya kecewa dgn pelayanan ny,bukan kah paketan yg kita kirim atau terima melelui pihak agen JNE harus dikrim langsung k pemenerima atau di antara kan langsung oleh pihak jne ke penerima nya,kan ad biaya perjalanan,kok malah disuruh ambil ke kantor ny,niat kerja gak sih,berulang ulang kali sampai saat ini,di daraeh harus di titipkan lagi ke bis atas inisiasi sya,tpi malah telat nyampe nya,malah bis lewat lah,ini lah,itu lah,ongkir bis pun sya yg naggung...tutup aja jne yg ada di sukadana kabupaten kayong utara,sangat mengecewakan buat saya
Pengiriman paket JNE (CGKZK01817422216) INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta pengirim : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta penerima : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta status : On Process tracking terakhir : nullOutbond -31-03-23:10-PALU-Received On Destination- -31-03-08:54-GATEWAY JAKARTA-On Transit- -31-03-04:34-JAKARTA-Manifested-Delivery Time ----On Shipping--
Barang sampe Palu Tanggal 31 Maret 2016, tapi katanya baru dikirim nanti Senin tgl 4 April 2016!!!! JNE di Palu : MEMALUKAN!!!!
Pengiriman paket JNE (CGKZK01817422216) INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta pengirim : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta penerima : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta status : On Process tracking terakhir : nullOutbond -31-03-23:10-PALU-Received On Destination- -31-03-08:54-GATEWAY JAKARTA-On Transit- -31-03-04:34-JAKARTA-Manifested-Delivery Time ----On Shipping--
Barang sampe Palu Tanggal 31 Maret 2016, tapi katanya baru dikirim nanti Senin tgl 4 April 2016!!!! JNE di Palu : MEMALUKAN!!!!
Mohon maaf ijinkan saya menyampaikan keluhan saya, saya kecewa karena kiriman dengan no resi BTHB904176642016 belum kunjung datang, padahal paket ini saya tanyakan CS sudah di gudang jne, mau sampai kapan digudang ??? Hanya karena alasan penyesuaian dengan gudang baru mau numpuk barang konsumen yg udah lama datang, bersikap profesional dan mengutamakan pelayan dengan sebaik mungkin donk. Coba suplier gak kerjasama dengan JNE. Saya gak akan pakai JNE.
Jangan pernah menggunakan jasa YES (Yakin Esok Sampai) JNE!! Pengiriman dari Sukabumi ke Surabaya dari tanggal 4 April hingga hari ini tgl 7 April belum juga diterima. Sudah berkali-kali hubungi call center yang ada hanya jawaban dibantu follow up, barang akan diantar kurir nanti jam 1 siang, telp berikutnya dijawab barang masih di gudang. Kentara sekali asal jawab nih customer service nya. Kurir juga sudah sempat bawa barang tp jam 11 malem balik karena sudah terlalu malam. Bahkan ada yg bilang kalo dari Sukabumi ga bisa YES kalo ga bisa ya jangan diterima dong uang nya tolak aja bilang cuma mampu kirim REG. Masak mau terima uang aja?! Mungkin YES itu singkatan dari Yakin EntahKapan Sampai! Diperbaiki dong cara kerja nya jangan asal janji aja!!!!
Dear JNE saya : I MADE PUTRA SETIAWAN RESI : CGK5P05851342016 jalur Cengkareng- Denpasar Bali
# saya infokan kepada JNE bahwa saya selaku penerima barang , bahwa barang saya rusak total.. saya membeli lampu motor 1 set dgn harga Rp. 650.000 .. Bagaimana dii sebenarnya pengiriman jne?? lampu saya sama covernya kok bisa pecah ya?? apa anda jne habis makan lampu saya ?? bagaimana tanggung jawab anda ?? Jangan di lempar donk kalo udh ada logo anti banting!!!!
Saya betul2 kecewa dan kapok dengan pelayanan kurir JNE di wilayah Bandung, khususnya bypass. Yang pertama, saya belanja online dan saat dikirim ke rumah paket dalam keadaan sudah terobrak-abrik, hilang 1 item pula, nggak ada resi penerimaan, plus itu paket dilempar ke halaman. Untung bukan barang pecah-belah. Saya nggak complain saat itu, tp saya kapok dan berhenti pakai JNE selama beberapa bulan. Sampai akhirnya kmrn, saya terpaksa paki JNE lagi karena toko online dimana saya membeli barang hanya mencantumkan fasilitas pengiriman JNE. Kejadian yang sama kembali terulang, namun kali ini lebih parah karena paket yang dilempar begitu saja ke halaman adalah paket bedcover. Helloo...niat kerja nggak sih? Nggak usah bilang nggak ada bel, nggak ada yg trima / buka pintu. Di rumah ada 2 bel, dan ibu saya mendengar suara gedebrug barang dijatuhkan tanpa suara bel terlebih dulu. Pas buka pintu, cuma ada seonggok bungkusan barang super besar. Pokoknya sekarang saya menghindari belanja di toko online yang hanya mencantumkan fasilitas pengiriman melalui JNE. Sumpah, kapok bangeeet!!!
JNE Parah banget sih .. BAD SERVICE!! gue belanja online shop dari tgl pengiriman 6 april sampai sekarang msih belum gw terima!! padahal jarak kirim dan penerima nya gak jauh, hanya JAKARTA - BEKASI!! gw tracking tiap hari paket mengendap di JNE pusat Bekasi !!! apa-apaan itu ? paket gw masih utuh atau tidak ? udh di komplain tgl 11 april pas gw follow up di 12 april di bilang tidak ada pelaporan !! gila gak tuh JNE ? dikira barang ga urgent apa !!! ni AWB nya CGK3R05171084816 . harus nunggu sampe lebaran monyet kali ya paket nya di terima!!!
Kapan sih JNE bisa tanggung jawab dengan amanat..?? Padahal pengiriman dari jakarta ketangerang. nih no resi nya. CGKUT03924969116 . Deteail. I. Informasi Pengiriman No Resi : CGKUT03924969116 Status : On Process Service : REG15 Dikirim tanggal : 2016-04-07 Dikirim oleh : A00 KULON HERBAL JAKARTA Dikirim ke : ARI YANTO SERPONG JNE Status : ON PROCESS II. Status Pengiriman Outbond Tanggal Lokasi Keterangan 08-APR-2016 06:45 TANGERANG Received On Destination 08-APR-2016 02:48 JAKARTA Manifested Delivery Time Tanggal Lokasi Keterangan 09-apr-2016 14:04 TANGERANG ON PROCESS 12-apr-2016 12:22 TANGERANG ON PROCESS 13-apr-2016 13:04 TANGERANG ON PROCESS 14-apr-2016 13:08 TANGERANG ON PROCESS 15-apr-2016 14:04 TANGERANG ON PROCESS 16-apr-2016 15:13 TANGERANG ON PROCESS POD Detail Tanggal Lokasi Keterangan 16 Apr 2016 00:00 ANTARAN AREA KARAWACI ON PROCESS
.Masa sampe sekarang masih on proces. mohon maaf. saya kesal karena saya di marahin sama customer saya... TOLONG TINGKATKAN LAGI KINERJA NYA DAN HARUS BENAR2 MENJAGA AMANAT ORANG TERIMAKASIH
Jne saya mau konfirmasi nih. Tarif bandung ke magelang 30rb gak salah nih? Sedangkam dr magelang ke bandung cuma 19rb . Dan pake post j&t atau tiki aja dari bandung ke magelang 19rb ?.
Dan satu hal lagi Resi saya BDOAG09907539016 Seharusnya senin kemarin sudah sampai dimagelang dan kurir harus sudah mengirim. Eh saya tunggu gak dateng dateng Saya ke jne terdekat katanya sudah dibw kurir Saya tunggu deh sampai tanggl 19 april 2016 Nunggu seharian gak nongol juga Saya habis magrib td ke jne eh gak direspon Malah bilang udah tutup Tolong dong pelayanannya ditingkatkan Butuh konfirmasinya aja
Masa jam hbs magrib udah tutup Alesannya apalah apalah Pd banyak orang dikantor Heran saya.
Kta ny 4 hari,ini kiriman udah 7 hari ga nympe pdhal udah pake yg cepet 23.000 dri bekasi ke cilacap,sbgai olshop kita memberikan pelayanan terbaik dan cepat ke konsumen,ehh ini JNE ny yg lelet..
Ceritanya saya kemarin beli barang dionline shop mengguanakan jasa pengiriman jne, setelah barang sampai di kantor jne barang tidak diantar kealamat dan saya disuruh ambil sendiri ,alasannya karna tidak ada barang lain searah dengan alamat saya. Yang saya mau tanyakan apabila tidak ada barang lain yang searah alamat saya berarti barang saya tidak diantar? Yang saya tau jne mengantarkan barang langsung kealamat, jadi buat apa pakai jne kalau barangnya tidak diantar? Percuma!
Saya beli barang online shop pengiriman melalui jne pada tgl 19 april Dari bekasi ke bdg kemaren.
Dan barang belum sampai ke tangan saya sampai sekarang. dan setelah saya cek di track nya sudah sampai 2 hari lalu, mungkin salah kirim atau apa nama penerima tidak dikenal. Dan saya belum menerima barang tersebut sampai sekarang. mohon tanggung jawab nya .
No Resi: CGKBQ03911204216 Saya tidak merasa menerima barang sendiri.,pada tanggal 27-04-2016,karena saya sedang tugas luar kantor., Yang saya mau tanya.,siapa yang menerima barang dengan alamat SMP N 2 PAMARICAN Jln. Raya Kertahayu No.247 Dusun Cisaar Desa Kertahayu Kecamatan Pamarican Kab. Ciamis 46382
Ayo berdoa bersama, Ya Allah, kami adalah pihak yang teraniaya oleh pelayanan JNE yang tidak tepat janji, padahal janji adalah hutang. Engkau memberi wewenang kepada setiap insan yang teraniaya berupa doa yang mustajabah (terkabulkan). Kami memohon kepadaMu seraya membawa saksi aniyaya yang kami alami dari pihak JNE,
Ya Allah, jika memang JNE saat ini sedang dalam proses berkembang dan berbenah diri dari kekurangan2nya , dan dengan sungguh2 mereka berbenah dan tidak ada maksud menyelewengkan amanah, aku memohon kepada Engkau bantulah mereka sehingga amanah yg kami titipkan segera sampai pada alamat masing-masing dengan kondisi baik.
Tetapi ya Allah, apabila memang mereka tidak peduli pada konsumennya, dan tidak mau terbuka terhadap konsumennya, hancurkan JNE jika engkau ridho, tentu setelah barang2 kami sampai di tangan kami ataupun tujuan kirim kami.
Ya Allah, engkaulah penguasa segala hal dalam ciptaan Mu. Tidak ada yang tidak bisa Engkau lakukan di dunia ciptaan Mu ini. Kun Faya kun!! KeputusanMu adalah mutlak Ya Allah, tidak ada penguasa selain Engkau. Ya Allah, terimalah do'a kami.
Dua buah paket saya dari jakarta satu tanggal 29 april dan satu lagi tanggal 2 mei, dikirim ke Kecamatan Kemuning Palembang, sampai detik ini belum juga sampai, pas saya cek no resi nya kenapa bisa sampai ke kecamatan kemuning pekan baru, kelalaian dari pihak JNE merugikan konsumen, sampai sekarang belum ada tanda2 bahwa paket saya itu ada , bagaimana tanggung jawab JNE ini...? ini no resi nya
Dua buah paket saya dari jakarta satu tanggal 29 april dan satu lagi tanggal 2 mei, dikirim ke Kecamatan Kemuning Palembang, sampai detik ini belum juga sampai, pas saya cek no resi nya kenapa bisa sampai ke kecamatan kemuning pekan baru, kelalaian dari pihak JNE merugikan konsumen, sampai sekarang belum ada tanda2 bahwa paket saya itu ada , bagaimana tanggung jawab JNE ini...? ini no resi nya
Yah... jne perusahaan kurir amatiran kapok pake jasanya paket saya belum sampe juga dari tgl 2 mei sampe sekarang CGKSX02941192516 siap2 z kalo gitu klien pada kabur bangkrut deh jne
Maaf buat jne saya kecewa dgn kinerja anda,masa barang saya dari jakarta pusat hanya ke jakarta timur uda dari tgl 29 april 2016 s.d skr blm sampe juga emang tuh barang kemana siy, ditracking msh on proses ckckckck tracking number CGK6R00963043516.trims
No. Resi TGRX701138254516. barang printer epson M200 saya pesan dari tangerang tgl. 3 mei sampai sekarang ko belum juga sampai udah tgl. 11 , padahal bnyak tugas yg harus saya selesaikan, harap diperbaiki kinerja JNE, krn kalo seperti ini akan mengurangi kepercayaan konsumen kepada pihak JNE,.
No. Resi TGRX701138254516. barang printer epson M200 saya pesan dari tangerang tgl. 3 mei sampai sekarang ko belum juga sampai udah tgl. 11 , padahal bnyak tugas yg harus saya selesaikan, harap diperbaiki kinerja JNE, krn kalo seperti ini akan mengurangi kepercayaan konsumen kepada pihak JNE,.
No. Resi TGRX701138254516. barang printer epson M200 saya pesan dari tangerang tgl. 3 mei sampai sekarang ko belum juga sampai udah tgl. 11 , padahal bnyak tugas yg harus saya selesaikan, harap diperbaiki kinerja JNE, krn kalo seperti ini akan mengurangi kepercayaan konsumen kepada pihak JNE,.
Busyett deh, knp layanany kacau bgt neh JNE, apa nggak mikir klo banyak saingan. barang sy sdh dikirim dr jkt-gresik 20 april sampai skrg statusnya msh on proces aja. neh resi sy CGKE501314255316. trus ane tnggu sampe kapan neh? bikin org kapok aja pake neh kurir
no resi CGKI101274443916 sudah 3 hari belum sampai juga. padahal cuma satu lembar aza document kartu keluarga yg si terjemahkan ke dalam bahasa inggris. alhas sya panding lah pengajuan visa.. parah JNE neh... bangeettt...
DH, SAYA KIRIM PAKET MELALUI PERWAKILAN JNE DENGAN NO PENGIRIMAN TGRS400069791516 TANGGAL 25-04-2016 KE MALANG JAWA TIMUR SAMPAI SAAT SAYA BUAT EMAIL INI BARANG YANG DI KIRIM TAK KUNJUNG SAMPAI, HARUSNYA SUDAH SAMPAI, INI SUDAH 22 HARI SEJAK DI KIRIM BELUM DI TERIMA. SAYA KECEWA DENGAN PELAYANAN JNE SAAT INI ADA BEBERAPA HAL 1. KIRIMAN TERLAMBAT TANPA ALASAN YANG MASUK AKAL 2. MENGUBUNGI JNE TANGERANG 5525701 SIBUK TERUS SDH BERKALI 2X DI TELP CSNYA SIBUK ( ARTINYA BANYAK KOMPLAIN DARI CUSTOMER ) 3.HUB TELP JNE PUSAT SAMA JUGA CUMA SURUH NUNGGU SAMPAI HABIS PULSA .DAN NGAK TERHUBUNG JUGA 4. UNTUK KLIM SUSAH SEKALI, SDH MINTA KE TEMPAT ASAL PENGIRIMAN EH MALAH KITA DI SURUH LAPOR KE PUSATNYA DI TANGERANG, LALU APA GUNANYA DAN TANGGUNG JAWAB DIA DI SINI SEBAGAI AGEN, ( CABUT AJA KERJASAMANYA) 5 MERUGIKAN SAYA KARENA YANG SAYA KIRIM ADA OBAT DI DALAMNYA YANG PUNYA WAKTU KADALUARSA> 6.APA KOMPENSASI YANG SAYA DAPAT SEMENTARA INI KALAU DI TANYA DALAM PROSES ( DALAM PROSES APA ) NGAK JELAS 7 BARANG SDH SAMPAI DI MALANG TIDAK JUGA DI KIRIM KE TUJUAN NGAK SESUAI DENGAN VISI DAN MISI To provide excellent customer experience consistently
Malang Jawa Timur, JNE sekarang memang sudah tidak profesinal lagi dgn kinerjanya, karna pelayanannya sangat2 mengecewakan, Barang saya dikirim dari kediri ke malang jawa timur, di kirim tgl 21 mei 2016, barang sudah sampai di kota tujuan ( kota malang ) pada tgl 22 mei 2016, sudah dalam satu kota, tapi sampai sekarang masih belum sampai ke alamat tujuan, apakah pelayanan JNE sudah tidak bermutu lagi.? sangat mengecewakan, dari sekian banyak komplain, lalu apa tindakan JNE.? tidur kah,? atau sudah tidak mampu lagi menjadi kurir.?
JNE sangat mengecewakan saya sebagai pengirim, kirim paket masih sesama bandung, kirim Tgl 2 juni , tgl 4 ada info alamat tdak ketemu dan langsung sya revisi alamat nya . tapi setelah itu paket saya sudah berhari-hari belum sampai juga. saya coba telp Ke cust service JNE jwabanya tunggu 2-3 hari. di hari ke 4 paket masih belum di kirim juga . dan info dari cust service barang tertumpuk di gudang sedang di cari. oh jadi artinya paket saya hanya di tumpuk di gudang berhari-hari tidak di kirim ini sngat mengecewakan, kenapa paket tidak di retur ke saya apabila emang alamat tujuan tidak mampu di cari JNE. kepada pihak JNE tolong segera di kirim paket saya atau di retur ke saya. jangan di tumpuk di gudang yang akhir nya hilang di tumpukan barang yang lain. mohon kerjasamanya. ini no. resi nya BDON801393054816
Jne kok gak jelas banget sih, udh 2 minggu pesananku ga sampai, sx di tlf katanya barang sudah di pulangkan ke solo dgn alasan tdk mnemukan alamat rmh saya, dan katanya saya tidak membalas sms dan angkat telfon dari mereka, sampai habis 30 ribu pulsa ku untuk nelfon jne, tiki sama J&T yg bagus...
Jne kok gak jelas banget sih, udh 2 minggu pesananku ga sampai, sx di tlf katanya barang sudah di pulangkan ke solo dgn alasan tdk mnemukan alamat rmh saya, dan katanya saya tidak membalas sms dan angkat telfon dari mereka, sampai habis 30 ribu pulsa ku untuk nelfon jne, tiki sama J&T yg bagus...
No resi DPKBS01694979316 Tgl pengiriman 3 juni 2016 Keterangan barang baju petugas CHAIRUL SALEH, Barang yg saya krm blom nyampe jg, saya tlpn call center katanya salah packing alamat, ni petugas jne kok bisa tledor salah packing alamat... Ampe skrg brg blom nyampe jg, pdhl baju itu penting mo dipake tgl 16 juni 2016. tolong donk diselesaiin, byr mahal kok bisa gini, gak hati2
No resi DPKBS01694979316 Tgl pengiriman 3 juni 2016 Keterangan barang baju petugas CHAIRUL SALEH, Barang yg saya krm blom nyampe jg, saya tlpn call center katanya salah packing alamat, ni petugas jne kok bisa tledor salah packing alamat... Ampe skrg brg blom nyampe jg, pdhl baju itu penting mo dipake tgl 16 juni 2016. tolong donk diselesaiin, byr mahal kok bisa gini, gak hati2
No resi DPKBS01694979316 Tgl pengiriman 3 juni 2016 Keterangan barang baju petugas CHAIRUL SALEH, Barang yg saya krm blom nyampe jg, saya tlpn call center katanya salah packing alamat, ni petugas jne kok bisa tledor salah packing alamat... Ampe skrg brg blom nyampe jg, pdhl baju itu penting mo dipake tgl 16 juni 2016. tolong donk diselesaiin, byr mahal kok bisa gini, gak hati2
Jne bener2 payah saya bener2 kapok menggunakan jne masa sudah seminggu saya kirim barang dari bandung ke palangkaraya barang masih on proses terus..padahal saya pake reg ekpedisi apaan lelet kaya gini.. Menghambat perputaran uang sya.. Tai,emang
jne kok karyawannya males2 ya.. dah 2x ga di kirim di rumah.. cuma di titipin di kantor JNE.. yg pertama ga ada pemberitahuan sama sekali, dan langsung di titipin aja.. yang kedua di kasih pemberitahuan dengan bahasa yang ga sopan
kepada yg terhormat JNE Karawang. saya tunggu kiriman paket dengan no resi: CGK3Z01578441516 a/n atdy wahono knp belm sampai dari tgl kiriman 15-6-2016. saya jadi kecewa dengan pelayanan JNE, lain kali saya tidak lagi menggunakan jasa JNE untuk kirim terima barang...
Parahhhhhh Kiriman saya no resi CGK4C00476562016 dari tanghl 14 Juni sampai sekarang belum sampai, padahal dari Lenteng agung ke narogong bekasi saja Mana tanggung jawabnya ???
Gimana ni ama barang ane, pantesan surabaya-tuban yg cm 2jm perjalanan pake REG malah seminggu g nyampek2.. masak ane harus bilang sodaqoh aja, tolong jne jaga mutu dong.
kalau mau kirim paket lebih baik lewat jasa lain saja, tanggal 20 juni 2016 saya kirim paket menggunakan JNE OK 15, no pelanggan 10617700 kota asal TGR 10000 no e-connote TGR8C00072693818, yang berisi kue lebaran dengan berat 7 kg dan dengan harga yang cukup mahal dengan biaya sebesar 161.000 rupiah dari tanggerang ke ponorogo dan setelah sampai disana tanggal 23-juni 2016, ternyata setelah dibuka kue yang saya kirim itu hancur dan toplesnya juga pecah, padahal ketika saya kirim sudah saya ingatkan untuk hati-hati karena ini barang yang berisi kue atau makanan dan pecah belah, dan petugasnya juga bilang baik dan ditulis saja biar ketahuan, ketika itu saya juga sudah tulis dan ternyata tidak berpengaruh apa-apa, dan tetap saja kue yang saya kirim sudah hancur serta toplenya juga pecah. saya mohon kepada pihak JNE apakah ada tanggung jawabnya dengan kejadian yang saya alami, dan mohon untuk menjaga kepercayaan kepada pelanggan atau costomer........
Sy juga ngalamin kejadian yg sama. Sekarang sy sudah mulai balik ke kantor pos indonesia. Di sana sudah melayani kargo. Barang dari Aceh ke Jogjakarta menggunakan paket khusus cuma 2 hari lagsg nyampe. Sy rasa daripada kita ngeluh2 ke sosmed mending kita ambil tindakan. Saya sarankan kembali aja ke kantor pos atau juga bisa gunakan TIKI yg sudah mulai kembali profesional. Ini sy sarankan terutama untuk yang Online Shop yg melayani costumer dari jauh
Sy juga ngalamin kejadian yg sama. Sekarang sy sudah mulai balik ke kantor pos indonesia. Di sana sudah melayani kargo. Barang dari Aceh ke Jogjakarta menggunakan paket khusus cuma 2 hari lagsg nyampe. Sy rasa daripada kita ngeluh2 ke sosmed mending kita ambil tindakan. Saya sarankan kembali aja ke kantor pos atau juga bisa gunakan TIKI yg sudah mulai kembali profesional. Ini sy sarankan terutama untuk yang Online Shop yg melayani costumer dari jauh
Saya Moehamad soleh pemakai jasa JNE dengan nomor resi pengiriman MESAA03199143016,saya beli barang di bukalapak dengan toko penjual MDS army diorder dari Medan melalui JNE reguler informasi yg saya terima dari bukalapak barang sudah saya terima hari jumat 24/6/2016 pukul 10:00 Wib,tapi kenyataannya belum.saya sudah komplain ke Bukalapak informasi dari bukalapak barang diterima A/n Sadrak,bagaimana bisa kurir JNE memberikan barang ketangan orang lain yg tidak saya kenal,pegawai yg ada di lokasi kerja saya tidak ada yg bernama Sadrak.mohon dibantu untuk keluhan saya,saya sudah coba hub jne berulang kali namun sibuk pulsa saya sudah habis.tolong kabari saya secepatnya sebelum saya menyebar keluhan ini ke media.tks
dear JNE pelayanan JNE sangat buruk sekali,padahal sdh ada info tgl 29 juni 2016 barang saya sdh di agen JNE denpasar tp sampai saat ini tgl 02 juli 2016 blm jg sampai. no resi TGRE301119891416
Hari ini suami saya MENGAMBIL PAKET SENDIRI di JNE sukabumi (Jln. Taman Bahagia)
Disitu ada beberapa customer lain yg akan mengambil paket di jne sendiri, sungguh mengecewakan, semua orang yg datang ke JNE pusat itu DITOLAK dia hanya bilang, paketnya besok diantar, dan suruh besok dan besok... padahal nyata2 paket saya udah ada di JNE sukabumi kemarin pukul 08.46 (berikut saya lampirkan tracking paket)
Tolong kepada manager jne sukabumi agar lebih diperhatikan pegawai nya yg bertugas hari ini, Minggu 3 Juli 2016/pukul. 09.00 pagi. (Hanya ada 1 orang pegawai pria di kantornya), mengingat orang pada mau mudik dan paket ya akan dibawa mudik, ternyata kecewa.
Memang Minggu JNE libur, tapi kan tetap melayani apabila paket DIAMBIL SENDIRI, beberapa customer lain terlihat mengeluh karena tidak bisa mengambil paketan, dan mungkin gara2 petugas yg "MALAS" mengambilkan paket jadi mudik mereka tertunda... kasihan... TOLONG AGAT LEBIH MELAYANI KONSUMEN DENGAN LEBIH BAIK.
Hari ini suami saya MENGAMBIL PAKET SENDIRI di JNE sukabumi (Jln. Taman Bahagia)
Disitu ada beberapa customer lain yg akan mengambil paket di jne sendiri, sungguh mengecewakan, semua orang yg datang ke JNE pusat itu DITOLAK dia hanya bilang, paketnya besok diantar, dan suruh besok dan besok... padahal nyata2 paket saya udah ada di JNE sukabumi kemarin pukul 08.46 (berikut saya lampirkan tracking paket)
Tolong kepada manager jne sukabumi agar lebih diperhatikan pegawai nya yg bertugas hari ini, Minggu 3 Juli 2016/pukul. 09.00 pagi. (Hanya ada 1 orang pegawai pria di kantornya), mengingat orang pada mau mudik dan paket ya akan dibawa mudik, ternyata kecewa.
Memang Minggu JNE libur, tapi kan tetap melayani apabila paket DIAMBIL SENDIRI, beberapa customer lain terlihat mengeluh karena tidak bisa mengambil paketan, dan mungkin gara2 petugas yg "MALAS" mengambilkan paket jadi mudik mereka tertunda... kasihan... TOLONG AGAT LEBIH MELAYANI KONSUMEN DENGAN LEBIH BAIK.
Istri saya membeli barang di daerah Jakarta melalui online shop dan sudah dikirim melalui JNE tgl 30 Juni 2016 dg no resi CGKTV03246632716 tapi sampai saat ini barang tsb belum diterima. Alamat penerimanya Grand Galaxy City Cluster Tropical garden 7 No 76 Bekasi Selatan.
Saya sudah cek telp ke 021-80616000 diterima sdr Yoga dan reza dan dijawab barang tsb sdh ada digudang dan orang gudangnya tidak bisa mengeluarkan barang tsb dan akan dikirim tgl 11 Juli 2016.
Menurut saya itu bukan sebuah jawaban tidak mencerminkan profesionalisme kerja.
Saya sudah berkali2 telp minta barang tsb dikirim hari ini tgl 05 Juli 2016 atau saya yg akan mengambil sendiri ke kantor JNE tapi mereka tidak mengijinkan saya untuk datang, sedngkan barang tsb akan dipakai sebelum lebaran. Dengan kondisi seperti ini saya sepertinya sudah tidak yakin dg kinerja JNE dan apabila ingin membeli barang secara online dipastikan dahulu kurir yg akan dipakai BUKAN JNE.
Apa apaan ini saya kirim barang dari jakarta ke magelang setelah sampai tidak terbungkus serta wujudnya kardus udah ga berbentuk dan udah terbuka sobek... Bukti terima pun sudah sobek dan barang didalam juga kena dampak sedikit remuk.. bukan sekali hal ini terjadi kadang terlambat sampai juga kalau saya telpon tidak pernah diangkat... saya pernah komplain lewat fb tetapi malah saya di block, sungguh tidak proffesional.. memang JNE sekarang tidak ada tanggung jawabnya
Apa apaan ini saya kirim barang dari jakarta ke magelang setelah sampai tidak terbungkus serta wujudnya kardus udah ga berbentuk dan udah terbuka sobek... Bukti terima pun sudah sobek dan barang didalam juga kena dampak sedikit remuk.. bukan sekali hal ini terjadi kadang terlambat sampai juga kalau saya telpon tidak pernah diangkat... saya pernah komplain lewat fb tetapi malah saya di block, sungguh tidak proffesional.. memang JNE sekarang tidak ada tanggung jawabnya
Parah nih yaa sy beli kue lebaran dr jkt dkirim tgl 29juni ke bekasi smpe skr tgl 10juli barang ga nyampe2. Tgl 3juli sy tlp cs katanya barang udh dikirim tp rumah kosong laporannya udh pulang kampung. Pulang kampung palanya peyang org ga kmn2 jg pinter bget bikin alesan! Akhirnya sy minta paketan diambil aja scara tuh kue mau buat lebaran kn. si cs bilangnya akn dibuatkan laporan & akn diinformasikan dmn tempat ngambil barangnya, q tungguin smpe abis lebaran gda kabar bgitu q hub lg cs jwbnya akn kami bantu lg buat laporannya. Udh males lah lebaran udh lewat kue ga dteng2 gbsa diambil pula akhirnya sy minta kirim ulang aja ga jd diambil eh jwbnya malah kita gbsa mastiin barangnya bs dkirim kpn soalnya udh ada laporan barang mau diambil sndiri. Kesabaran sy udh habis rasanya!!! Ga kebayang gmn bentuknya tuh kue skr msih bagus apa ga apa malah udh bulukan scara udh 2minggu PARAH bget JNE! Ini kali kedua sy dikecewain JNE dgn kasus yg sama, mulai skr kapok sy pake jasa JNE lg. Ga profesional nama aja besar tp pelayanan rendahan!! Biarin mereka makan tuh kue sy smpe kembung perutnya karena dosa, udh males tlp2 JNE lg buang pulsa ga ada hasil!!!!
Saya juga kecewa berat nih, saya jualan di bukalapak kirim barang dr tgl 12 juli sampe skrg blm sampai tujuan.....saya jd ditanyain konsumen trs, padahal kirim lewat tiki atau pos indonesia ga pernah lewat dr estimasi
Dan skrg saya track online aja ga bisa, kmrn bisa, saya telpon keluhan jne ga diangkat-angkat......gmn pertanggung jawabannya jne?? Sy cuma ngirim dr jakarta-tangerang selatan
pihak pemerintah harus meninjau ulang kinerja JNE, kalau bisa di tutup aja. ngelaporan dokumen tertuker. disuruh nunggu 7-8 hari kerja. ngak ada tanggapan sama sekali. dan di hubungi kembali dan memberitahukan bahwa prosesnya sudah di close, barang masih ada di sini tapi proggres nya sudah klose.. apa2 an ini.. kalo mau buka jasa jangan kayak gini donk, ini namanya pembohongan publik.
Hi ,I just wanna complain about the courier who always complained to me if I got parcel everyday, he said it distress him, but what can I do? I just got parcel and i'm sure he got paid of it he doesn't low profile thank you!
bener" kecewa bange ini sama JNE kali kedua kena kasus sepertinya saya pesen barang dari bandung tgl 6 agustus sampai sekarang barang tak kunjung sampai padahal dlu saya kirim dari tangerang ke bandung tdk sampai 24 jam ini sebaliknya bandung tangerang udh hampir 4 hari barang tak kunjung sampai. bener-bener kecewa dengan palayanan JNE yang semakin hari semakin jelek. mending tutup aj nama doang "GEDE" tp kinerjanya lemot banget
Tolongkiriman dari seller toped ke ane no resi SUBX702226094616 CTC15 dari tanggal 4 agustus 2016 sampai sekarang 11 agustus 2016 barang belum ane terima. Mohon bantuannya
Saya sudah telpon no (021)29278888,,tidak ada tanggapan sama sekali,,saya komplain paket saya hilang,,di cabang KAUR BENGKULU SELATAN,,Alasan cab kaur bengkulu selatan paket belum sampai,,padahal no 0812 79975102 telah info ke saya bahwa barang telah datang,,JNE tidak bertanggung jawab..
JNE Tidak bertanggung jawab,,kariawannya pun di tanya malah marah-marah tidak jelas,,ya wajar donk saya nanya paket saya dimana posisinya ini no resinya ( BTHH201693979616 ) Kalau paket saya ga di antar atau hilang jadi wajar donk saya lapor ke yang berwajib
payah juga ini jne, barang saya jelas2 tertera alamatnya malah dikirim ke tempat yg salah. payah emang gabisa baca itu karyawannya. jelas2 pameungpeuk bandung, malah dikirim ke pameungpeuk garut hadeuhh. barang udah 6 hari ini ga nyampe gila. masalah itu udah kejadian 2x saya dan ga ada sama2 sekali perbaikan dari jne, kecewa berat!!!
Ternyata buanyak juga yg dikecewakan sama JNE,, termasuk saya,, padahal saya bukan pertama kali pakai JNE, alamat tujuan juga bukan baru pertama kali,, sebelum-sebelumnya dengan JNE tidak pernah ada masalah dengan alamat saya, apalagi saya selalu tulis patokan rumah saya,, dimana rumah saya tinggal di depan agen jne juga,, di pinggir jalan lagi,, tapi entah mengapa dengan alasan alamat tidak lengkap tidak ada rt dan rw (aneh padahal sebelum-sebelumnya tidak pernah ada alasan tersebut) lagi pula saya sudah menjelaskan alamat tidak ada rt dan rw karena di pinggir jalan raya,, bahkan saya juga kasih peta google maps via email ke JNE,, telpon berkali-kali, email berkali-kali katanya mau antar ulang,, tidak diantar antar juga,, eh alasan lagi nomor tujuan tidak aktif,, kekecewaan saya bertambah besar,, sudah jelas-jelas saya mengunggu paket saya dan hampir tiap hari saya telpon call center jne juga email jne,, masa dibilang nomor tidak aktif,, sungguh terlalu mengecewakannya dan bikin orang kesal. saya juga sudah bilang untuk drop didepan agen jne depan rumah saya, tapi JNE tidak mau.
pada terakhir saya hubungi pihak JNE alasan lagi barang dikembalikan ke pengirim "tanpa ada informasi sebelumnya" bener-bener kapok pakai JNE lagi.
sampai kapan-pun kalau management/cara kalian begini kalian akan banyak mengecewakan customer
Pelayanan JNE parah, Pengiriman tanggal 8 September, baru diterima tanggal 14 September 2016 dalam kondisi RUSAK / PECAH. Dari 2 hari yll, tracking statusnya rumah kosong, padahal dari 2 hari yll, ditunggu2 paketannya, tidak datang juga. Tidak ada konfirmasi dari kurir / pihak JNE, kalau tidak tahu alamatnya. Alamat sudah ditulis lengkap dan jelas, serta no tlp. penerima. Alamat tersebut sudah sering dipakai untuk pengiriman, dengan expedisi lain (Indopacifics) 3 hari sebelumnya, barang datang dalam kondisi selamat. Telepon ke kantor perwakilan JNE terdekat / kota, tidak ada yang angkat. Email customer care, balasannya sama, rumah kosong, dalam pengiriman kurir kembali. Diminta pertanggung - jawaban untuk claim / komplain penggantian, juga ribet. Email customercare juga blm dibalas.
Berikut no resi : 5465531600096912.
Kalau begini, pindah haluan saja ke expedisi lainnya.
Beli barang online dari Jakbar ke Jaktim 6 hari blom sampai, beli online lagi di waktu dan dari area yg sama 3 hari sdh sampai(JNE ReG), komplain engga ada jawaban ...payah...
SAYA ADALAH PEMAKAI JASA JNE KEKECEWAAN BERTAMBAH DALAM KARENA PETUGAS JNE DARI CAB BOGOR MENYAMPAIKAN BAHWA BARANG YANG DIANTAR KATANYA RUMAHNYA KOSOSNG TIDAK ADA ORANG PADAHAL ALAMAT KAMI ADALAH ALAMAT KANTOR YANG NOTA BENE 24 JAM TERUS MENERUS DIJAGA PETUGAS JAGA YANG MENERIMA APAPUN BAIK BERITA MAUPUN KIRIMAN BARANG SELALU DITERIMA DAN ALASAN-ALASAN DARI PEGAWAI JNE YANG TIDAK PROFESIONAL ATAS NAMA YOPI MENAMBAH KEKECEWAAN SAYA MEMPERCAYAI JNE DITAMBAH PETUGAS KANTOR BERNAMA ROBI MENAMBAH KEKECEWAAN KAMI JNE SANGAT BRENGSEK
Saya adalah pemakai jasa JNE , saya kecewa dengan pelayanan JNE, karena seperti yang posting diatas saya, Pihak JNE seenaknya menulis di status saat di cek resi, bahwa barang sudah coba diantar jam 20:40 namun tidak ada orang dirumah, padahal saat itu semua orang ada di rumah termasuk saya, sudah beberapa kali ini JNE sangat sangat tidak profesional, ada kejadian juga, saat saya sekeluarga tidak ada dirumah, namun pihak kurirnya tanpa konfirmasi melempar barang kiriman dan di statusnya sudah diterima oleh saya sendiri ( padahal posisi saya tidak ada di rumah), didalam paket ada nomor HP saya padahal dan mereka bisa sms atau call saya dulu sebelum niat melempar, bagaimana kalau yang dilempar itu barang penting yang tidak seharusnya dilempar ?? Belakangan ini juga saya ada kirim barang dari tangerang ke jakarta menggunakan YES namun tidak sampai dalam 1 hari, dan di status belum di apa-apakan barangnya masih mendekam di JNE tangerang, padahal ini bukan high season yang padat ( contoh : lebaran idul fitri / natal). saya benar2 sangat kecewa dengan JNE mereka bisa merubah status seenaknya jadi saat tracking resi bisa berubah dengan sendirinya. Dengan amat sangat tolong hal ini menjadi perhatian untuk JNE karena jika tidak ada perbaikan maka makin banyak pelanggan yang kecewa dan kapok menggunakan JNE lagi pastinya,
Penipuan.....kirim barang dr bandung k jakarta sevice yes yakin esok sampai...datangnya lusa, kirim dokumen jkt k malang kota pake yes di janjikan 1hari sampe tp sampe skr blm sampe....rugi di ongkir..moto jne hrs ganti nih SERVICE YES RASA REGULER,atau ONGKIR KILAT DATANG TELAT
Download Software Bagus serba Gratis + Crack
ReplyDeleteAplikasi Handphone paling terbaru
Pacar atau Istri lo ngambek mulu, ini cara ngatasinya
Tips Bloging dapat 1 juta PV per bulan, mudah !
Menakjubkan, teknologi yang gak masuk akal !!!
kami sekeluarga tak lupa mengucapkan puji syukur kepada ALLAH S,W,T
Deletedan terima kasih banyak kepada AKI atas nomor togel.nya yang AKI
berikan 4 angka 5136 alhamdulillah ternyata itu benar2 tembus AKI.
dan alhamdulillah sekarang saya bisa melunasi semua utan2 saya yang
ada sama tetangga.dan juga BANK BRI dan bukan hanya itu AKI. insya
allah saya akan coba untuk membuka usaha sendiri demi mencukupi
kebutuhan keluarga saya sehari-hari itu semua berkat bantuan AKI..
sekali lagi makasih banyak ya AKI… bagi saudara yang suka main togel
yang ingin merubah nasib seperti saya silahkan hubungi AKI SABLOSO,,
(((_0852_1141_9861_)))
insya allah anda bisa seperti saya…menang togel 275
juta, wassalam.
JNE kurang tanggung jawab masa kirim mesin dari malang ke banten aja mesin sampai penyok semua... Minta tanggung jawab mala gag di gubris...
DeleteJNE bener2 tdk bisa di percaya lagi,Saya juga ngalamin hal yang sama kalo dari Bekasi ke Jakarta timur masa dari traking dari tanggal 3 May seharusnya sudah sampe di Jakarta Timur sampe sekarang blum sampe juga ,sudah melebihi batas wkt yg di tentuka,padahal tdk pelosok kan jakarta ,saya sbg pelanggan JNE bener2 kecewa dan menyesal bnget. ,,! Ni no resi saya : BKIH900531862716 tolong dibantu ,,stiap hari saya sudah call ke custemer service JNE,dan mreka menjanjikan barang saya akan segera di antar pd tgl 9 May 2016 tp smpai saat ini belum juga dilaksanakan dan tetap tdk di gubris. dan kesabaran saya sudah habis, saya akan menuntut & meminta ganti rugi ke Pihak JNE terkait.
DeleteSaya juga. Barang dikirim dari tanggal 3 Mei sampai sekarang belum datang. Dari Bandung - Jakarta. Di janjikan tanggal 10 sampai, tapi sampe sekarang belum sampai sampai
DeleteKok sama ya kak,aku juga dr tanggal 2 may sampe sekarang 20may blm sampai sampai dari jogja ke jakarta timur. Kenapa ya ini sebenarnya. kenapa jne makin lama kurang memuaskan
DeleteSAMA SAYA JUGA!!! JNE SEKARANG KASUSNYA SUDAH MENDEKATI PIDANA ALUAS PENIPUAN!!! SAYA NELPON CS SELALUBJAWABANNYA SAMA SY BUATKAN LAPORAN TAPI GA ADA TINDAKAN. SAYA NUNGGU JAM 8 MALEM SAMPE RELA GA TIDUR SAMPE JAM 5 PAGI CMN NUNGGUIN KIRIMAN JNE...
DeleteINI NOMOR LAPORAN SAYA CAS1938083!!! ANJING JNE PARAH BENER BENER GA TANGGUNG JAWAB. PAKE JNE YES SAMPAINYA TETEP LEBIH DR 1 HARI SAMA AJA JNE REG TARIFNYA JNE YESS DASAR PENIPUAN!!!...
YG SAYA TUNGGUBITU DOKUMEN PENTING TERKAIT KONTRAK RATUSAN JUTA ITU!!! SEENAKNYA AJA KIRIM BARANGNYA!!!!
KALO MEMANG UDAH GA SANGGUP TUTUP AJA ITU JNE!!! MAKIN LAMA MAKIN GA PROFESIONAL!!! SUDAH 2x SY MENGALAMI KEJADIAN SEPERTI INI!!!
KEPADA SELURUH MASYARAKAT JANGAN PERNAH LAGI PERCAYA KEAKURATAN PERHITUNGAN HARI KIRIMAN MELALUI JNE!!!
KALO SDH KIRIM BARANG MELALUI JNE SUDAH IKHLASKAN SAJA... NYAMPE YA SYUKUR GA NYAMPE YAH SUDAH BIASA SEPERTI ITULAH JNE!!!! DASAR BRENGSEK!!!!
Min, kok kiriman saya belum sampai ke customer ya (Bandung-Blitar), padahal sudah sejak awal bulan Mei saya ngirimnya, dan ini sudah akhir bulan, kok bisa sih blm sampai? Tanggung jawabnya mana nih?
Deleteini barang udah lebih dari 5 hari ngga sampe juga hadehh
Deleteini barang udah lebih dari 5 hari ngga sampe juga hadehh
DeleteSama saya juga. Kiriman dari salatiga dari tgl 19 agustus nyampe skarang belum nyampe aja. Jne payah. Mending beralih ke jnt atau tiki aja. Lebih murah dan cepat..
DeleteSama saya juga. Kiriman dari salatiga dari tgl 19 agustus nyampe skarang belum nyampe aja. Jne payah. Mending beralih ke jnt atau tiki aja. Lebih murah dan cepat..
DeleteKepada yg terhormat
ReplyDeletekali ini sy sgt kecewa dgn pengiriman jne kedaeah kerawang jawabarat yg telah sy tulis alamat dgn sedetail-detailnya tp ternyata paketnya tidak smp sesuai dgn yg diharapkan atau tidak sampai ke alamat yg tertera padahal alamat yg sy tulis tidak dipelosok kampung trmasuk kota, tp pihak jne malah nyuruh ambil dijne nya buat apa sy kirim paket klo orang yg ambil bukan diantar
Saya juga ngalamin hal yang sama kalo ke kerawang masa dari traking dari tanggal 1 april udah sampe di kerawang sampe sekarang blum sampe juga ,,mohon perbaikan nya untuk daerah kerawang ,,pelanggan kecewa ,,! Ni no resi nyaBDOD503053564015 tolong dibantu ,,
ReplyDeletekami sekeluarga tak lupa mengucapkan puji syukur kepada ALLAH S,W,T
Deletedan terima kasih banyak kepada AKI atas nomor togel.nya yang AKI
berikan 4 angka 5136 alhamdulillah ternyata itu benar2 tembus AKI.
dan alhamdulillah sekarang saya bisa melunasi semua utan2 saya yang
ada sama tetangga.dan juga BANK BRI dan bukan hanya itu AKI. insya
allah saya akan coba untuk membuka usaha sendiri demi mencukupi
kebutuhan keluarga saya sehari-hari itu semua berkat bantuan AKI..
sekali lagi makasih banyak ya AKI… bagi saudara yang suka main togel
yang ingin merubah nasib seperti saya silahkan hubungi AKI SABLOSO,,
(((_0852_1141_9861_)))
insya allah anda bisa seperti saya…menang togel 275
juta, wassalam.
Sama halnya dengan saya..paket yes bandung jakarta bisa sebulan...parahhh
Deletemampus aja lo anjing togel mulu otak lo,togel bawa nama allah lo!!!
Deletemampus aja lo anjing togel mulu otak lo,togel bawa nama allah lo!!!
DeleteSelamat siang...
ReplyDelete2 hari yang lalu tanggal 9 april saya mengirimkan paket dari tasikmalaya ke jakarta...dan saya menggunakan service YES dan setahu saya jenis service yg saya pilih itu pengiriman 1 hari..tapi sampai saat ini tgl 10 april 2015..pukul 15.11 wib paket yg saya kirim tidak juga tiba kepada pihak penerima...saya sudah complain dr tgl 9 pukul 20.00 wib dan pihak CS memberikan informasi kepada saya utk menunggu hingga jam 12 malam..karna batas maksimal pengiriman service YES sampai pukul 12 malam...tapi ternyata sampai pagi pun paket juga tidak tiba..kemudian jam 09.00 saya menelfon ke CS lagi jawaban nya nanti kita proses ke pihak terkait...tapi sampai jam 1 siang paket blm tiba jugaa...kemudian saya telfon lg ke pihak CS...dan jawaban nya pun sama ini sedang di tindaklanjuti oleh pihak terkait...dan saya menyampaikan kepada pihak CS untuk memberikan konfirmasi terhadap customer saya ( penerima ) dan CS pun menjawab akan segera memberikan konfirmasi...tapi sampai pukul 15.00wib tidak ada konfirmasi sama sekali dari pihak JNE...kemudian ke 4x nya saya telfon ke pihak CS dan jawaban nya pun sama, akan ditindaklanjuti oleh pihak terkait..disini puncak saya sangat merasa kecewa dengan JNE..karna sudah lebih dari 12 jam sepertinyaa complain saya tidak dilanjuti..jadi seolah - olah complain saya itu main - main sedangkan saya pun terus ditanyakan kepada pihak cust saya..kenapa paket nya tidak datang juga...jadi saya sarankan untuk lebih memperbaiki lagi sistem kerja di perusahaan JNE...dan pasti nya harus konsisten dengan service yg diberikan..jangan disitu bilang 1 hari tapi sampai 2 hari paket ga tiba juga..saya harap tidak ada kejadian seperti ini lagi terhadap cust lain...
Terima kasih
Salam,
Elvira Dewi
Sama mbak, saya juga mengalami hal yg sama, gak akan lagi pakai yes jne, rugi bayar mahal
Deleteitu mending mbak,,,kakak saya pilih YES tapi seminggu ngak sampai juga,,,padahal dari cikarang ke pasar rebo doang lhooo
DeletePengiriman paket dari bekasi ke medan tgl 2mei 2015 smp sekarang tgl 7 mei blom nyampe..resi Bkiw600102307815.. ditracking saya cek status ditulis telp tidak direspon.Kapan jne ada telp saya? Hp saya aktif 24jam,malah saya yg bolak balik tlp jne tapi tidak direspon..seperti inikah pelayanan jne? Paket sampe sekarang blom nyampe...pelayanan jne sangat tidak memuaskan
ReplyDeleteApakah benar JNE akan merespon komplain kita disini?
ReplyDeleteSaya mau komplain nih.
Saya punya paket sudah datang di JNE Jayapura sejak tgl 30 MEI 2015, tapi sampai sekarang tidak di antar ke rumah saya. Dan status di web JNE tertulis TIDAK CUKUP WAKTU
Apakah dari tgl 30 mei sampai 3 juni itu masih kurang waktunya yah?
Padahal biaya yg saya keluarkan untuk paket ini sebesar Rp 400.000
Masa kalah sama POS yg lebih murah tapi tepat waktu.
Soalnya pada tgl 29 mei saya beli barang di salah satu toko online di Jakarta dan dia kirim lewat POS, dan ternyata sudah sampai di rumah saya Jayapura pada tgl 1 juni.
Sekian banyak komplain kayaknya ga ada satupun yg di respon nich, jd untuk para konsumen Jne termasuk saya sendiri, utk jdi pelajaran spy beralih aja ke jasa ekspedisi yg lain, jne benar-benar mengecewakan!
DeleteBetul..saya org bekasi..pesen online shop jg toko bekasi..masa dr bekasi ke bekasi bs sampe 6 hari, gmn si y,skrg pesen pesen enakan pke gojek
Delete
ReplyDeleteJne pelayanannya sangat mengecewakan ... Kiriman saya dari bandung ke jakarta, dari tanggal 23 mei pakai paket YES, akhrnya di nyatakN hilang .. Paket jam tangan expedition ..Pihak jne terkesan acuh dan tidak kooperatif ke saya selaku yg di rugikan .. Akhirnya di nyatakan hilang setelah pencarian setelah 5 hari .. Dan pihak jne minta saya ajuin klaim, suruh siapin berkas, seperti resi asli,ktp seller, n bukti tranfer, dan di suruh di kirim ke agent tempat si seller kirim.. tp Sampai saat ini tanggal 8 juni pihak jne belum menghubungi saya,selalu saya setiap hari yang hubungin pihak jne .. Kata nya setelah berkas klaim udah di kasih agent,ktanya mau langsung di urus, nyatanya 4 hari setelah berkas dah di lengkapin dan udah di kasih ke agent, ktanya berkas belom sampe ke pusat .. Ya Allah .. Kali ini bner2 saya di persulit .. Awalnya jne selalu menyalahkan seller, katanya si seller di bandung ga pernah bisa di telp, setelag sy hubungin seller,buat selalu on in hp nya, tp jne ga pernah telp/konfirm apa2 ... ini resi saya BDOB601226315315 ... Dan saya masih menunggu 2 paket saya yang ga kunjung datang pengiriman dari depok-jakarta udah 5 hari ga terkirim dari tanggal 3juni sampai tanggal 8juni .. Saya udah telp jne pusat ,jawaban selalu sama .. "Akan saya bantu buat laporan" isi paket nya ada efek gitar dengan nomer resi DPKBT01234514915, dan 1 lagi pengirim paket kartu perdana "3" dari tanggal 5juni dengan nomer resi CGKWK0119424215 .. Tolong di benerin pelayanannya yang sangat tidak menguntungkN konsumen .. Dan biaya penggantiN barang saya jangan terkesan di ntar2 .. Semoga 2 barang saya yg belom sampai, bisa segera di antar dan jelas statusnya ..
Barang criss cross (CC)
ReplyDeleteNo resi CGK8P01259452615
Nama penerima Bella Kanu Kartika
Alamat Jl. Letnan mukmin no.1131 rt. 014 rw. 004 kel. sei. pangeran kec. ilir timur 1 palembang, sumsel
No telp 087897382898
(Penerima)
Barang criss cross atau tertukar, barang sudah dikirim dari tanggal 15 juni 2015. Pengirim sudah konfirmasi ke JNE tempat mengirim dan pihak JNE bilang kalau barang yang salah kirim akan langsung diterbangkan dari Jakarta ke Palembang. Saat saya (penerima, bella) menelpon ke JNE palembang dan bertanya bagaimana keadaan barang saya yang dikatan sudah dikirim ulang, dan pihak JNE palembang bilang kalau barang saya belum ada konfirmasi. Mohon dibantu dan diselesaikan masalah saya, karna barang belum sampai atau belum ada kabar sampai sekarang (22 juni 2015). Terima kasih.
Kak, status barang saya juga sekarang criss cross.
DeleteBarang kk akhirnya nyampe atau ga ya?
ReplyDeleteuntuk perkara paket natasya dg detail sbb:
No. AWB: 2727977890004
Isi Kiriman : mainan, puzzle
Nama Penerima: Natasya
Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Jl. Damai no. 61 RT02/05 Petukangan Selatan , Pesanggrahan, Jakarta Selatan
Telepon Penerima: 08567117415
Pesan/Pertanyaan:
saya adalah penerima, pengirim menginformasikan paket dengan nomor resi seperti dijelaskan di atas dikirim dg kondisi 2 bundel plastik direkatkan jadi 1 dengan lakban. plastik1 kecil dan berwarna merah plastik 2 besar dan berwarna hitam dg isi puzzle beberapa kotak. Sehingga saya berkesimpulan bahwa paket hanya sampai sebagian kecil dan yang sebagian besarnya terpisah dan tertinggal. Mohon bantuannya. Terima kasih.
sudah melewati estimasi kiriman
Saya pesan barang udh dri seminggu lalu !! Knpa baru di kirim nya kmrn?? Kata pihak penjual nya jga udh dikirim dri seminggi yg lalu !! Knpa dri pihak jne nya baru di kirim kemarin??!! Coba di cek resi sayaa mxgav00370515215
ReplyDeletepaket pengiriman pertanggal 4 september 2015 dr malang menuju jkrt barat.sy selaku penerima dgn menggunaka jne REG.MXGBH01435254215.smp skrg udah hampir 1mgg brg blm sy terima.tlg kepastiannya.tlp k cs ga memberi solusi sm sekali hny bantu proses" dan prosen.tnp ada kejelasan kpn brg d krm
ReplyDeleteNo. AWB: CGKE400929052315
ReplyDeleteIsi Kiriman : Komponen radio (transistor) dg berat di bwawh 1kg dan ukuran kecil
Nama Penerima: Maria
Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Ada di resi
Telepon Penerima: ada di resi
Keluhan: Tidak adanya kerjasama antara administrasi, operasional, customer service dan kurir. Tidak adanya kesadaran dari pihak JNE untuk menghubungi pihak pengirim/penerima ketika ada masalah terjadi. JNE hanya DIAM MENUNGGU. Untuk perusahan sebesar JNE, bukankah seharusnya JNE mempunyai sistem yang teratur dan dapat diandalkan untuk memberikan yang terbaik.
Barang dikirimkan tgl 11 Nov, sampai tgl 14Nov belum sampai tujuan. Adapun alamat pengirim adalah Jakarta Selaan, dan alamat penerima adalah Jakarta Utara. Begitu ada masalah dengan pengiriman/operasional, JNE tidak pernah menghubungi pengirim/penerima, penerima tidak pernah dihubungi atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Sudah jelas, JNE tidak berniat untuk mempertahankan customer. Ada baiknya kami mencari pihak yang dapat lebih menjamin dan memberikan service lebih baik.
No. AWB : BDOAO02843432315
ReplyDeleteIsi Kiriman : CD software
Nama Penerima : Mahfira Ramadhania
Alamat penerima : ada di resi
Telepon penerima : Ada di resi
keluhan :
barang dikirim pada tanggal 15 Sept 2015
maaf kepada pihak JNE, saya ingin mengeluhkan barang saya yang tidak sampai sampai, dengan nomor resi BDOAO02843432315
sudah 5 hari kerja, padahal hanya dari bandung ke cianjur,
saya mengecek status keadaan barang saya dengan tracking JNE di internet setiap hari namun Shipment Status selalu kosong, saya harap hal ini segera diselesaikan
ini sudah kedua kali nya saya menggunakan jasa JNE ke cianjur dan barang tidak sampai sampai, terakhir saya mengirimkan barang, barang sampai dalam waktu 3 minggu, setelah saya bolak balik ke kantor JNE di cianjur komplain selama 1 minggu lebih, tolong jangan diulangi
mohon untuk segera di respon karena waktu dinas saya di kota ini tinggal 4-5 hari lagi setelah itu saya pindah kota, nanti barangnya tidak sampai ke tangan saya
terimakasih
ReplyDeleteDear SC JNe
Berikut saya informasikan History pengiriman barang (iphone 4s 32BG) dengan penerima a.n Bp Joe Efendi dengan alamat :
pluit timur raya no 21 jakarta utara 14450
Saya kirimkan barang tersebut dari counter JNE depan PERURI .Jl raya Peruri karawang pada tanggal 7 september 2015.
pada tanggal 14 september 2015 saya contact CS jne dan mendapat informasi kalo paket saya salah kirim dg penerima bp. hengky di daerah kebon jeruk.
tiap hari saya melakukan klaim menanyakan progres pengiriman paket say ke bp. Joe Edendi. dan pada hari ini saya mendapat info dari pak Joe Efendi bahwa
kurir jNe datang membawa paket kosong yg dibuka dihadapan kurir JNE, selanjutnya paket di tolak oleh bapak Joe Efensi.
mohon Pihak JNE melakukan investigasi atas masalah ini.
atas bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Dilaporkan ke pihak kepolisian saja pak..
DeleteJne ko pelayananya jelek
ReplyDeleteJanjinya satu hari dari tanggal 09 0ktober 2015 sampai saat ini belum sampai tanggal 14 0ktober 20015 padahal dari bandung ke subang...
Saya datang ke agen jne malah di suruh tlpn ke pusat...mana nich tanggung jawab agen jne..tolong ditindak lanjuti buat agen jne komplek griya bandung indah buah batu
Ko sampai sekarang ga ada kabar beritanya.mksh
..
Sangat kecewa kirim pakeyan dari tanggal 1 oktober 2015 ke daerah teluk jambe karawang masa sampe tanggal 16 oktober 2015 belum sampe, padahal komplain dari tanggal 09 oktober ke CS JNE , seperti mental , komplain diterima tapi tetap saja paketan belum juga sampai. Malah katanya mau diambil pihak penerima,,siapa yang bilang coba? ngaco banget kan JNE.Tolong donk dianter . Rugi saya kalo begini caranya.
ReplyDeleteDear JNE,
ReplyDeleteSaya Oky sebagai pihak pengirim.
Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai?
Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI
Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima?
Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR?
Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima?
SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA
DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards,
Oky Oktoni
Sales supervisor
FORD AK JAKSEL
PT. Kreasi Auto Kencana
Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12
JAKARTA SELATAN
Telp : 021 – 7591-4508 ext 114
HP : 0858-8180-0080
: 0821-2532-4000
Dear JNE,
ReplyDeleteSaya Oky sebagai pihak pengirim.
Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai?
Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI
Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima?
Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR?
Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima?
SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA
DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards,
Oky Oktoni
Sales supervisor
FORD AK JAKSEL
PT. Kreasi Auto Kencana
Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12
JAKARTA SELATAN
Telp : 021 – 7591-4508 ext 114
HP : 0858-8180-0080
: 0821-2532-4000
Dear JNE,
ReplyDeleteSaya Oky sebagai pihak pengirim.
Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai?
Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI
Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima?
Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR?
Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima?
SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA
DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards,
Oky Oktoni
Sales supervisor
FORD AK JAKSEL
PT. Kreasi Auto Kencana
Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12
JAKARTA SELATAN
Telp : 021 – 7591-4508 ext 114
HP : 0858-8180-0080
: 0821-2532-4000
Dear JNE,
ReplyDeleteSaya Oky sebagai pihak pengirim.
Kenapa barang yang saya kirim sabtu 17 oktober 2015 dengan nomor resi cgkue00405692715 dengan paket YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) sampai saat ini 21 oktober 2015 belum sampai?
Saya tekankan lagi kepada pihak JNE bahwa singkatan dari YES itu adalah YAKIN ESOK SAMPAI
Apa keuntungannya buat saya dengan memakai paket YES jika sampai saat ini barang yang saya kirim belum sampai ditangan penerima?
Kenapa saya harus bayar mahal kalau pada akhirnya pelayanan yang saya terima adalah paket REGULAR?
Kemana uang yang saya bayarkan agar saya terima benefit bahwa barang saya akan sampai esok harinya di tangan penerima?
SAYA MINTA BARANG YANG SAYA KIRIM VIA JNE MALL GANDARIA CITY cgkue00405692715 SAMPAI HARI INI JUGA
DAN SAYA MEMINTA BIAYA YANG SAYA KELUARKAN DIGANTI!
Regards,
Oky Oktoni
Sales supervisor
FORD AK JAKSEL
PT. Kreasi Auto Kencana
Jl. Tb. SIMATUPANG NO.12
JAKARTA SELATAN
Telp : 021 – 7591-4508 ext 114
HP : 0858-8180-0080
: 0821-2532-4000
Saya ingin bertanya apakah pengiriman jne dari jakarta pusat ke palangkaraya di pending? Soalnya uda 1 minggu paket saya blum sampai jg padahal sudah memakai jne yes kilat , mohon blasannya
ReplyDeleteSaya ingin bertanya apakah pengiriman jne dari jakarta pusat ke palangkaraya di pending? Soalnya uda 1 minggu paket saya blum sampai jg padahal sudah memakai jne yes kilat , mohon blasannya
ReplyDeleteJne lambat bro. Punyaku seminggu lebih belum myampe
DeleteJne lambat bro. Punyaku seminggu lebih belum myampe
Deletepaket saya lebih lucu agan2...
ReplyDeletekirim celana baru dapatnya celana bekas (ditukar )
kirim baju kaos lengan pendek datangnya Kaos lengan panjang !!!!!!! AJAIB KAN ???????
pihak JNE tolong lbh bertanggung jawab dengan Kurirnya
jgn seenaknya aja mencuri barang orang !!
saya mengirim itu bayar juga Ongkos JNE bukan GRATIS !
BKID301527821615..dah 6 hari..padahal cuma 14 km.. kranji - cibubur. Reguler sih..tapi CS nya kl ditanya tapi 'ga punya info apa2x' (ga tau..ga jelas) tentang paketnya.. buang2x waktu..buang2x pulsa...
ReplyDeleteBKID301527821615..dah 6 hari..padahal cuma 14 km.. kranji - cibubur. Reguler sih..tapi CS nya kl ditanya tapi 'ga punya info apa2x' (ga tau..ga jelas) tentang paketnya.. buang2x waktu..buang2x pulsa...
ReplyDeleteJNE gudang nya pencuri, banyak sekali pelanggan yg di kecewakan, banyak sekali barang - barang pelanggan yg di curi & pihak JNE hanya bisa konfirmasi tanpa ada tanggung jawab ... benar - benar tak tahu malu
ReplyDeleteSaya dkirim barang elektronik berupa kamera canon dr tmen saya d Denpasar. Stlah administrasi beres, pihak JNE denpasar nelpon saya dan minta uang jaminan sbesar 1,8 juta. Uang trsebut akan dkmbalikan 10 mnit stlah pmbayaran jaminan. Karena ragu, saya tdk mmbayar uang jaminan trsebut sblm dpt info pmbanding dr JNE yg laen. Akibatnya, pihak JNE denpasar menahan barang trsbut. Barang akan dkirim stlah biaya jaminan dbyarkn. Dari kronologis d atas, bsa mnta pnjelasan ga? Apakah betul pihak JNE ada kbijakan sprti itu? Jika tidak ada, bgaiman solusinya?
ReplyDeleteSaya dkirim barang elektronik berupa kamera canon dr tmen saya d Denpasar. Stlah administrasi beres, pihak JNE denpasar nelpon saya dan minta uang jaminan sbesar 1,8 juta. Uang trsebut akan dkmbalikan 10 mnit stlah pmbayaran jaminan. Karena ragu, saya tdk mmbayar uang jaminan trsebut sblm dpt info pmbanding dr JNE yg laen. Akibatnya, pihak JNE denpasar menahan barang trsbut. Barang akan dkirim stlah biaya jaminan dbyarkn. Dari kronologis d atas, bsa mnta pnjelasan ga? Apakah betul pihak JNE ada kbijakan sprti itu? Jika tidak ada, bgaiman solusinya?
ReplyDeletecgk9b01113814815 celana saya dikirim dari tgl 1 December ampe hari ini blm sampe jg pdhal dr jakarta ke jakarta konf csr alibi udh prnh ada pengirimannya tp blm ada report kalo memang gk ktmu hrsnya kurir tlp dong buat apa minta nmr tlp klo gk dhubungin
ReplyDeleteBnr2 gk recommended gak bakal pake JNE
Kecewa sama jne
ReplyDeletePengiriman dari medan ke tanjung pinang
Dengan resi
Mesbb00026394815 masi belum sampe pengiriman pake reg dr tgl 4 bln 12 sebelum pemilu sampe tgl 15 hari ini belum sampai
Banyak alasan , pemilu apaa apa
Pengiriman pake reg tp layanan lebih parah dr oke
Percuma kirim cepet pake reg tp apa
Service an nya kurang mantep ,, kurang mendukung , cukup satu kali kejadian ini saja tak perlu kejadian kedua x , dan tak ada rasa ingin mengkomplaim atau apa lagi.
Cukup tau untuk itu dan tak akan melakukan pengirimann lg .
Jne sangat mengecewakan .
Beribu ribu alasan yg dikeluarkan.
Tq
Kemarin saya ambil barang dr jakarta dan minta d kirim ke MALANG menggunakan jasa JNE paket YES tgl 16 desember 2015 dgn no. Resi CGKTQ01948679115. . ternyata sampai saat ini pun kiriman belom datang.. kemarib malam saya k JNE jl. Hamid rusdi dan ke tempat pengambilan JNE jln. Kertanegara hasilnya NIHIL BOSSSS!!!!!!
ReplyDeleteKalau tidak sanggup menyediakan layana YES mending gak usah bos.. daripada merugikan konsumen..
Saya pikir JNE sudah profesional loh..
Suwon bos. .pisan ae..
Saya juga pernah kirim paket dengan jne YES malah sampai 5 hari. Mengecewakan betul jne
DeleteSy Nathania (sbg penerima brg).
ReplyDeleteNo resi : BKIN3003272447XX
Karyawan : RUDI
Wkt Telp : 23 Des 2015 pk 22.45-23.00 WIB.
Posisi : Cust Service 021-29278888
Kirim tgl 21 des. Service REG (mnurut website 1-2 hari).
Tdnya sy request brg tsb dikirim dg YES tp agen di bekasi keliru memasukkan REG dan terlanjur proses.
Tgl 22 des sy tlp ke cust service (Mas Aden) utk request pngiriman 23 des dkirim diatas jm 4 sore. CSnya ramah dan helpful. Dia malah blg maks. utk pngiriman brg tsb pasti 23 des krn tgl 22 status brg sdh di Surabaya.
Tgl 23 des brg blm dtg.
Jam 11 malam sy tlp lg ke CS. Dilayani RUDI. Dr awal sdh suka memotong pembicaraan saya. Awalnya sy mau nanya apa bisa kl brgnya dikirim tgl 24 des krn sy dpt info dr Aden klo 24-25 des JNE msh mengirim paket YES. Tdnya sy niatnya hny nanya dan minta tolong kl bs di requestkan. Sy bersedia byr biaya tambahan krn brg tsb sgt sy perlukan. Ternyata si Rudi malah nanya "ibu dpt info drmn kl REG itu 2 hr?" Setelah sy blg klo dr website JNE. Dia malah ngajak debat yg katanya kl dikirim pagi br bisa 2 hr. Kalo sore ngga bisa. Lalu berubah lg jd "Itu kan klo tdk ada kendala." Lalu sy jd emosi. Sy tny "apa kompensasi dr JNE kl melebihi teorinya yg ktnya REG 2 hr?" Dia nanya lg "ibu dpt info drmn klo JNE pernah kasi kompensasi"
Lho saya ini maksudnya nanya kok malah nyolot?? Sepanjang pembicaraan dr awal sampai akhir nadanya ngga ramah sama sekali.
Saya yg tdnya niat tny baik2 jd berubah nada tinggi jg. Bukannya sbg CS bisa mengarahkan dan memberi solusi utk customer? Sy rasa JNE pasti mentraining karyawannya ttg service quality. Tp sy tdk mendpt service tsb pada RUDI. Dan sy tekankan dr awal sama sekali tdk ada permintaan maaf dari dia. Saya rasa JNE perlu menyaring ulang penerimaan karyawannya. Klo memang tdk pny jiwa hospitality jgn jd CS.
Mohon hal ini dpt menjadi perhatian pihak JNE.
Terima kasih.
Sy Nathania (sbg penerima brg).
ReplyDeleteNo resi : BKIN3003272447XX
Karyawan : RUDI
Wkt Telp : 23 Des 2015 pk 22.45-23.00 WIB.
Posisi : Cust Service 021-29278888
Kirim tgl 21 des. Service REG (mnurut website 1-2 hari).
Tdnya sy request brg tsb dikirim dg YES tp agen di bekasi keliru memasukkan REG dan terlanjur proses.
Tgl 22 des sy tlp ke cust service (Mas Aden) utk request pngiriman 23 des dkirim diatas jm 4 sore. CSnya ramah dan helpful. Dia malah blg maks. utk pngiriman brg tsb pasti 23 des krn tgl 22 status brg sdh di Surabaya.
Tgl 23 des brg blm dtg.
Jam 11 malam sy tlp lg ke CS. Dilayani RUDI. Dr awal sdh suka memotong pembicaraan saya. Awalnya sy mau nanya apa bisa kl brgnya dikirim tgl 24 des krn sy dpt info dr Aden klo 24-25 des JNE msh mengirim paket YES. Tdnya sy niatnya hny nanya dan minta tolong kl bs di requestkan. Sy bersedia byr biaya tambahan krn brg tsb sgt sy perlukan. Ternyata si Rudi malah nanya "ibu dpt info drmn kl REG itu 2 hr?" Setelah sy blg klo dr website JNE. Dia malah ngajak debat yg katanya kl dikirim pagi br bisa 2 hr. Kalo sore ngga bisa. Lalu berubah lg jd "Itu kan klo tdk ada kendala." Lalu sy jd emosi. Sy tny "apa kompensasi dr JNE kl melebihi teorinya yg ktnya REG 2 hr?" Dia nanya lg "ibu dpt info drmn klo JNE pernah kasi kompensasi"
Lho saya ini maksudnya nanya kok malah nyolot?? Sepanjang pembicaraan dr awal sampai akhir nadanya ngga ramah sama sekali.
Saya yg tdnya niat tny baik2 jd berubah nada tinggi jg. Bukannya sbg CS bisa mengarahkan dan memberi solusi utk customer? Sy rasa JNE pasti mentraining karyawannya ttg service quality. Tp sy tdk mendpt service tsb pada RUDI. Dan sy tekankan dr awal sama sekali tdk ada permintaan maaf dari dia. Saya rasa JNE perlu menyaring ulang penerimaan karyawannya. Klo memang tdk pny jiwa hospitality jgn jd CS.
Mohon hal ini dpt menjadi perhatian pihak JNE.
Terima kasih.
SUDAH 18 HARI JNE REG BELUM DITERIMA TUJUAN DAN TANGGAPAN JNE SANGAT TIDAK MEMUASKAN
ReplyDeleteNo resi 2815823800007 pengirim ksu fajar mulia 089657923654 dikirim ke Nama: hadi sugijanto
Telepon : 08113427439
Alamat: Permahan Puri Indah blok O - 12A sidoarjo
Kecamatan: Sukodono
Kota: Sidoarjo
Provinsi: Jawa Timur
Kode Pos: 60221.
Saat tracking/ cek status kirim online di kirim ke Kota Sragen, Solo, Jawa Tengah dengan keterangan MR (Salah alamat kirim dan dalam perbaikan alamat tujuan).
Saat ini buyer komplain saya di marketplace Buka lapak dan konsekwensi jual beli saya batal. dan kerugian saya selain beban ongkir juga barang yang telah dikirim milik buyer smentara uang yg dibayarkan dari Buka lapak akan kembali ke buyer. Harap segera proses bantuannya sebelum 1x24 jam batas akhir Buka lapak sebelum uang buyer dikembalikan ke buyer. Bukti resi sy lampirkan.
Saya sudah telp call canter dan email ke cs jne (tanggapan yidak memiliki solusi dan sering tidak ada tanggapan) hingga saat ini. Kenapa hingga saat ini belum ada perbaikan???. Paket dari tgl 7 Des 2015 saya kirim dan saat ini sudah tgl 25 (18 hari) paket belum diterima tujuan.
Sy berdagang dan buyer menunggu datangnya kiriman. Apakah petugas Jne disana tidak bekerja dan sengaja ingin memutus rezeki orang lain???. Seharusnya ada konfirmasi dan layanan yang baik pada kesalahan Jne ini. Saya tunggu sokusi bukan jawaban tidak jelas dan diminta menunggu. Trims.
Saya mau komplain karena barang saya tidak sampai ke saya melainkan orang lain padahal saya sudah mencantumkan nama dan nomor telfon saya, seharusnya kurir menelfon saya terlebih dahulu untuk memastikan. Kurir malah tidak menghubungi saya sama sekali dan memberi barang/paket saya ke ORANG YANG NAMANYA BUKAN NAMA SAYA. Padahal jelas-jelas nama saya (penerima) sudah DICANTUMKAN di paketnya. Saya mau pihak JNE bertanggung jawab atau suruh kurir yang mengirim barang saya untuk datang menemui saya secepatnya!
ReplyDeleteNo resi: TGR1G00335792115
Hari tanggal : 24 Desember 2015
pruduk yang di komplain: 2 Earphone Asus
jne benar-benar mengecewakan, paket saya dgn no resi BTHB902993778915 dkirim dri Batam ke Bima tgl 15 desember 2015 tp sampai tgl 31 desember 2015 blm jg sampai, tlp jne pusat hanya djawab oleh robot, tlp Jne Bima tdk di jawab hanya ada sms yg katanya paket sya sdh smpai dkantor Jne Bima tgl 23 des'15 tp bgtu saya tlp tdk mau di angkat, dimana tanggung jawab jne sbg perusahaan expedisi yg profesional, sama sekali tdk ada kenyamanan utk konsumen.
ReplyDeleteDari sekian banyak komplain, terlihat bgmna kinerja JNE yg sebenarnya, benar-benar mengecewakan!
Paket saya resi MXGAZ01097373216. Dr malang ke duren sawit jakarta. Kirim kotak P3k. Kaca pecah masih bisa diganti. Ini kayunya patah hampir di keseluruhan barang. Bagaimana tanggung jawab jne?
ReplyDeleteDikirim tgl 21 jan 2016
SayA harap tanggung jawab JNE
JNE daerah pasuruan gak tanggung jawab,masak tiap ada kiriman pasti saya yg suruh ngambil ke kantor,apa gunany saya bayar,kl gak di antar,gak kayak yg lain pasti nyampek di depan rumah
ReplyDeletePaket yg sya kirim buat costumer g sampe2 dr tangerang ke jakarta,no resi TGRX500316692616..saya kirim dr hri senin 01 feb 2016,n saya cek tgl 02feb 2016 barang sudah di jkt.tp sampai saat ini blm di kirim juga.saya sdh tlp kata cs jne barang memang sudah di jkt tp tidak tau kpn mw di kirim ke alamatny,itu gimana ko bsa g tanggung jawab gitu.padahal alamat sudah jelas.masalahny yg saya kirim itu makanan g tahan lama,klo basiii gmn ap jne akan tanggung jawab kerugian saya n cust saya?????tolong di perhatikan n di tingkatkan kenyamanan unt konsumen.tanggung jawab dong....
ReplyDeleteCGK6G01043525616
ReplyDeleteBKIW700170117616
Paket saya knp belum sampai juga sampe sekarang?
Tolong pelayanannya ditingkat kan donk,jgn mngecewakan customer,,
Tolong dijawab n ditindak lanjuti ia,,
Apa bener forum ini bisa kasih solusi?? No. Tlp CS pusat bahkan email yg di publish di website JNE aja semuanya ga bisa kasih solusi.. semoga aja comment saya dpt respon berikut No.Resi : CGKTC03392144315 ceritanya begini, paket saya salah kirim ke alamat orang lain, padahal alamat rumah bukan di pelosok dan di paket tersebut sdh tertera no. Telp saya kenapa tidak di telp dulu selain itu alasan JNE waktu itu yg kirim kurir anak baru.. Trus SOP JNE Bgaimana masa barang bisa maen kasih2 aja ke org bgitu saja, kmudian sy lapor call CS nya pd tgl 31 des 15 katanya akan di investigasi setelah menunggu 7 hari lebih, di dpt jawaban bahwa posisi barang sudah di ketahui dan nanti akan di tarik kemudian di kirim kesaya.. saya pun disuruh menunggu seminggu lagi, sampe lwt seminggu barang ga dtg2 saya telp lagi, dan di jawab oleh CS nya akan di teruskan laporan sy ke pihak terkait. Saya pun di suruh menunggu lagi.. awal feb. Saya mendapat telp dari Bpk.Nindi (bag. Klaim) bahwa barang saya dinyatakan hilang dan saya di suruh mengajukan klaim, saya tanya berapa yg bisa di klaim ? aturannya 10x dr ongkir, saat itu jg lgs sy ajukan keberatan, paket yg saya beli aksesoris mobil seharga 800rb, ongkir 18rb klo di kali cm 180rb... yg bener saja JNE.. kesalahan bukan disaya alamat sdh bener kenapa di antar ke rumah orang lain, dan pak nindi menjelaskan kesaya kalau klaim masih bisa di negosiasikan bisa lebih dr 10x ongkir tapi tidak bisa 100%, saya cukup bisa menerima saat itu, kemudian saya di minta no. Hape pengirim barang u/ di tlp oleh pihak JNE, Dan u/ negosisasi nanti sy di telp lg oleh JNE cuma sampe skr sudah 2 minggu tidak ada telp dr bpk Nindi/JNE.. MANA TANGGUNG JAWAB JNE... untuk teman2 yg masih mau pake JNE Mikir 1000x deh... saya telp bolak balik lebih dr 10x ke calls center pulsa abis dan cuma di ksh janji surga sama bpk. Nindi.. Coba kalau memang JNE Gentle Telp saya ada di No. Resi saya..
ReplyDeleteThis comment has been removed by the author.
ReplyDeleteUntuk JNE tasikmalaya tolong pelayanannya di tingkatkan. Jgn pd males adik saya nunggu paketan smpe di tumpukin di agen padahal di lacak resinya itu barang dr tgl 19 sdh ada di tasik sampe skrg msh numpuk di agen jne tasik.. kasian tu custamernya udh pd marah2 nanyain barang2nya
ReplyDeleteUntuk JNE tasikmalaya tolong pelayanannya di tingkatkan. Jgn pd males adik saya nunggu paketan smpe di tumpukin di agen padahal di lacak resinya itu barang dr tgl 19 sdh ada di tasik sampe skrg msh numpuk di agen jne tasik.. kasian tu custamernya udh pd marah2 nanyain barang2nya
ReplyDeleteKECEWA dengan pelayanan JNE yang sangat sangat buruk. saya klaim ( no Resi CGKE 602880791015 )ke 021 29278888 sudah berkali kali tapi juga tidak ada kepastian, saya ke kantor pusat JNE di Tomang laporan ke CS ( nomor laporan CAS-992550-M1Y1V4 ) laporan tgl 16 - oktober - 2015 tapi sampai sekarang masih tidak ada penyelesaian.
ReplyDeleteCS JNE MENGECEWAKAN (TLP 021-29278888).
ReplyDeleteAPAKAH TIDAK ADA SOP UNTUK MENJAWAB SERVICE LEVEL UNTUK TINDAK LANJUT-NYA? TIDAK TAHU PENGECEKAN SAMPAI KAPAN? KITA HARUS TUNGGU SAMPAI KAPAN? DAN KITA DITUNTUT CUSTOMER UNTUK MENGEMBALIKAN UANG
SAYA MENGIRIM BARANG DARI TGL 3 FEB 2016, DGN JNE YES DARI JKT KE JKT DAN HARUS DITERIMA CUST TGL 4 FEB 2016, TETAPI TGL 4 FEB 2016 STATUS RESI SUDAH DITERIMA DENGAN NAMA 'OMAN' DAN CUST PENERIMA TIDAK KENAL SIAPA 'OMAN', DAN COMPLAIN UNTUK MEMBALIKKAN UANG+ONGKIR KE CUSTOMER.
SAYA SUDAH TLP KE JNE SAMPAI HARI INI 8X (4/2, 5/2, 10/5, 13/2, 15/2, 23/2, 29/2, DAN 3/3), DAN JNE TIDAK BISA MENJELASKAN MENGECEKAN SAMPAI KAPAN ??? DAN PIHAK JNE TIDAK PERNAH TLP KE SAYA, HANYA MENUNGGU KITA TLP UNTUK COMPLAIN,JIKA TIDAK ADA SOLUSI MENDING DITUTUP SAJA, DAN TIDAK PERLU TERIMA COMPLAIN
PERTAMA KALI TLP, DIINFO INVESTIGASI BUTUH 1-6 HARI KERJA, STH LEWAT 6 HARI, DIINFO BUTUH 8 HARI.
DAN AKHIRNYA KITA DATANG KE TOMANG (TGL 16 FEB 2016) UNTUK MENGISI FORMULIR KLAIM (COPY KTP, ASLI RESI DIAMBIL DAN KITA DIBERIKAN COPY RESI SAJA). NO LAPORAN CAS-1466991-J1Q9P6. SAYA SUDAH KONFIRM KE PETUGAS JNE YG TERIMA PENGISIAN KLAIM DI TOMANG, BAHWA BARANG KITA HANYA ADA 2 KEMUNGKINAN KAN? BARANG DITEMUKAN DAN DIKEMBALIKAN KE KITA ATAU JNE YG GANTI KLAIM KE KITA (HANYA RP 98.000, TIDAK LEBIH 10X ONGKIR (ONGKIR 18.000))? DIJAWAB IA, DAN INI MASALAH SIMPLE, PETUGAS PENGIRIM TINGGAL DATANG KE ALAMAT PENERIMA DAN DI CEK SAJA, DAN DALAM SEMINGGU PASTI SELESAI. DAN SAYA SUDAH INFO, OK KALO BEGITU UANG-NYA KITA KEMBALIKAN KE CUSTOMER YG MERASA TIDAK TERIMA BARANG.
SUDAH SEMINGGU DITUNGGU....
TGL 23/2 SAYA TLP CS JNE, DAN DIINFO BUTUH 7 HARI KERJA STH KLAIM DITERIA (16/2), BEARTI 7 HARI KERJA 17/2 S.D 24/2, OK KITA TUNGGU DAN SAYA INGATKAN, SAYA TDK PERLU HUB JNE LG YA TGL 25/2, DAN UTK 24/2 SUDAH DEADLINE...
TP TGL 25/2 KITA DI SMS OLEH JNE UNTUK NO RESI PENGIRIMAN SEBELUMNYA UTK ORANG LAIN YG SUDAH DITERIMA BARANGNYA &^%$$#@ ANEH YA, BUAT APA SMS RESI LAIN, YG KITA COMPLAIN RESI LAIN %$#@^&
TGL 29/2, SUDAH DEADLINE KAN???
SAYA TLP LG KE CS JNE, DAN DIINFO BUTUH 13 HARI KERJA UNTUK KLAIM (^%%$#PADAHAL DIINFO DI TLP SBMNYA 7 HARI KERJA??, KALO DEADLINE, TAMBAH WAKTU ???GITU??)
TAHAN NAFAS, DAN SAYA MINTA HITUNG TGL-NYA, SAYA HARUS TUNGGU SAMPAI KAPAN, KALO 16/2 ISI KLAIM, BEARTI 13 HARI KERJA (17/2 S.D 1/3), BEARTI JGN SAMPAI 2/3 YA? SUDAH LEWAT DEADLINE LHO.....
SAMPAI 3/3 PIHAK JNE TIDAK PERNAH MENGHUBUNGI SAYA, BEARTI KERJAAN CS JNE HANYA TERIMA TELP TETAPI TIDAK MEMBERIKAN SOLUSI???
TGL 3/3/16, SAYA TLP LG KE CS JNE, DAN DIJAWAB MASIH MENUNGGU KRONOLOGIS. SAYA TANYA SAYA HARUS MENUNGGU SAMPAI KAPAN??? DIJAWAB CS TIDAK TAHU.
SAYA KONFIRM, BEARTI KITA BISA TULIS DI KORAN UTK KELUHAN INI, DIJAWAB, BOLEH, DAN ITU HAK ANDA.
CS JNE MENGECEWAKAN (TLP 021-29278888). saya sarankan pekerjanya untuk bagian CS ditambah. supaya dapat melayani komplain dari coust lain.
ReplyDeleteKecewa banget paket yes masa kaya regular 3 belum sampe! Tolong kurirnya kalo nganter barang liat itu pake pengiriman apa jgn semua di sama in kaya regular
ReplyDeletekalau barang invalid bag,bth waktu berapa lama buat jne untuk perbaiki kesalahan ini? dan barang bs terkirim?
ReplyDeleteapakah barang saya aman dngn kesalahan ini? (sdh bayar biaya asuransi)
no awb: CGKG908330423816
thx
MXGBQ00992900416
ReplyDeleteNo resi ini brgnya sudah dmn om om jne,,
Sudah seminggu brg sya blum sampai,,
Qo lama lama makin buruk saja jne ni,,bukannya makin membaik atau diperbaiki,
Sedih ya klo begini hihihi,samaaaaaaa barang sy jga ga nyammpe nyammppeeeeee ini
DeleteKurir jne atas nama iwan dari makassar dipecat aja.. Masa pketan saya yes tp blum nyampe juga. Customer carenya juga kurang ajar suruh ambil barang di kantor. Sayakan bayar mahal kenapa harus ngambil dikantor.. Semoga perusahaannya bangkrut. Kenapa sih nggk ada yg nuntut buat perusahaan ini ditutup toh sudah banyak merugikan. Complaint disini aja nggk ada yg ditanggapi
ReplyDeleteJne makin parah pelyanan nya.bener apa yg d katakn tmn sy.jng pergunkan lgi jne.pelaynan nya kurang.ms di bil barang sy d balikin lg krna rmh si pengirim ga da org.secara logika aj knp ga cb sms or tlp k no penerima???jne kok makin d persulit bgini ya...??????
ReplyDeleteJNE benar-benar mengecewakan. Saya kirim paket dari JNE di Jatinegara untuk customer saya di Buaran Indah saja yang hanya berjarak kurang dari 1 KM. Bayangkan! Saya pakai servis reguler dari tgl 5 Maret sampai saat ini 11 Maret belum sampai juga. Kejadian yang sama juga saya kirim paket ke Karawang dari Jakarta dengan servis reguler dari tgl 3 Maret dan sampai saat ini tgl 11 Maret juga belum sampai padahal masih sesama jabodetabeka. Tolong diperbaiki karena kalau seperti ini customer hanya menyalahkan kami para seller online. Trims.
ReplyDeleteEmail ke customer care juga percuma,ga direspons
ReplyDeletePada tggl 6maret sy order ke online shop dan lgsg dikirim Barang trsbt melalui JNE, tp sampai hari ini blm sampai,padahal sy sering menggunakan JNE ke alamat yg sama,dan cm beberapa hari sampai,kali ini kok ga sampaiiiii... Tolong direspons email sy dan mana pertanggung jawaban nya
barang sudah 1 mggu lebih blm jg sampe.. padahal cm dr jakarta ke cikarang... dah klo ngirim mwnya dijemput aja ga pernah sampe rumah... doclo nihh JNE
ReplyDeleteSaya membeli barang scr online dg menggunakan jasa JNE. pengiriman oleh buyer dr tgl. 8 Maret 2016. Tetapi sampai skr barang tsb belum jg datang. Sudah cek resi tetapi status selalu on process. Tolong bagaimana caranya biar barang cepat sampai mengingat pentingnya dan kebutuhan saya akan brg yg saya beli tsb.
ReplyDeleteNO RESI : CGKTQ023000086616. Barang dikirim dr sunter (jakut) ke plumpang (jakut)
Saya ingin tanya apa arti dari UND PASKEM? Paket saya dengan resi Cgkae10730782016 udah kekirim sampai mana ya?
ReplyDeleteNama: ShilfiaRahmaFaza/ArzamBenzema
Alamat: kp. Pangodokan kidul rt.06/03 kec.pasar kemis, kota bumi, tangerang.
Patokan: cari sabar subur kota bumi, terus cari kp.pangodokan kidul, rt.06/03 dan cari nama atas nama: shilfia/arzam
Kode pos: 15560
No.Telepon: 081219224621
Pesanan: selfie light kartun (doraemon) dan superwidelens 0.4X (warna putih)
Itu form saya! Saya mohon di cek segera! pesanan saya udah sampe mana yaaa? Pas saya cek di cekresi.com status nya UND PASKEM 16032016, itu apa maksudnya yaaa? Paket saya di kirim kapan? Sampai dirumah kapan? Paket saya sedang ada dimaana yaaa?
Jika ada sesuatu mohon untuk hubungi nomer tlp saya: 081219224621
Saya ingin tanya apa arti dari UND PASKEM? Paket saya dengan resi Cgkae10730782016 udah kekirim sampai mana ya?
ReplyDeleteNama: ShilfiaRahmaFaza/ArzamBenzema
Alamat: kp. Pangodokan kidul rt.06/03 kec.pasar kemis, kota bumi, tangerang.
Patokan: cari sabar subur kota bumi, terus cari kp.pangodokan kidul, rt.06/03 dan cari nama atas nama: shilfia/arzam
Kode pos: 15560
No.Telepon: 081219224621
Pesanan: selfie light kartun (doraemon) dan superwidelens 0.4X (warna putih)
Itu form saya! Saya mohon di cek segera! pesanan saya udah sampe mana yaaa? Pas saya cek di cekresi.com status nya UND PASKEM 16032016, itu apa maksudnya yaaa? Paket saya di kirim kapan? Sampai dirumah kapan? Paket saya sedang ada dimaana yaaa?
Jika ada sesuatu mohon untuk hubungi nomer tlp saya: 081219224621
mohon percepatan paket saya dari tgl 13 sampai sekarang ga sampe sampe juga. kecewa ne pake jne. ne no resi saya CGK4E03610194316 padahal pake pos hari ja da sampe. tutup ja ne perusahaan bikin orang banyak kecewa.
ReplyDeletebrengsek ne jne. paket saya belum pernah di antar ke tempat saya. da puluhan kali order pake jne tapi tetap ja mengecewakan pelayan nya
ReplyDeleteJne tidak dapat di percaya kirim barang dri bandung ke bekasi muali dri 6 maret sampe sekarang blm nyampe juga jne brengsek emang sangat dan sangat mengecewakan.
ReplyDeletePaket saya nggak pernah diantar sampai detik ini MJKE200007705116, padahal mestinya tanggal 15-16 Maret dah sampai, alasannya tidak dapat dihubungi,alamat tidak dikenal, di telp balik cm diangkat doang terus ditutup lg. Padahal baru 3 hari sebelumnya antar paket kealamat yang sama. masak kalah sama Pak POS,jam 8 pagi dah anterin paket....
ReplyDeleteGimana nih tanggung jawab para crewnya apa gajinya kurang banyak???
Buat para Crew JNE kalau niatan mau hancurin JNE dah baguslah modus2 begini....
Dear jne..paket saya sudah 1bln blm sampai pdhal msih sesama bandung mohon segera follow up no resi bdojm00072953416 a/n elinda alamat jln raya dayeuhkolot Gg.pasigaran no123 rt03 rw 09 kec dayeuhkolot kel citeureup kab bandung..brangnya tdk seberapa tp amanah wajib d laksanakan..terimakasih
ReplyDeleteBarang saya crisscross diproses hampir seminggu belum jelas kabarnya barang saya kapan nyampe, pelayanan jne sangat buruk kurang teliti.. mengecewakan..
ReplyDeleteKa status pengiriman saya juga criss cross. Akhirnya barang kk nyampe ga?
DeleteKa status pengiriman saya juga criss cross. Akhirnya barang kk nyampe ga?
DeleteHello,sya dari pulau kumbang,kecamatan simpang hilir rt002 rw003,kabuapeten kayong utara,atas nama joni
ReplyDeleteSaya kecewa dgn pelayanan ny,bukan kah paketan yg kita kirim atau terima melelui pihak agen JNE harus dikrim langsung k pemenerima atau di antara kan langsung oleh pihak jne ke penerima nya,kan ad biaya perjalanan,kok malah disuruh ambil ke kantor ny,niat kerja gak sih,berulang ulang kali sampai saat ini,di daraeh harus di titipkan lagi ke bis atas inisiasi sya,tpi malah telat nyampe nya,malah bis lewat lah,ini lah,itu lah,ongkir bis pun sya yg naggung...tutup aja jne yg ada di sukadana kabupaten kayong utara,sangat mengecewakan buat saya
Pengiriman paket JNE (CGKZK01817422216)
ReplyDeleteINDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta
pengirim : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta
penerima : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta
status : On Process
tracking terakhir : nullOutbond
-31-03-23:10-PALU-Received On Destination-
-31-03-08:54-GATEWAY JAKARTA-On Transit-
-31-03-04:34-JAKARTA-Manifested-Delivery Time
----On Shipping--
Barang sampe Palu Tanggal 31 Maret 2016, tapi katanya baru dikirim nanti Senin tgl 4 April 2016!!!!
JNE di Palu : MEMALUKAN!!!!
Pengiriman paket JNE (CGKZK01817422216)
ReplyDeleteINDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta
pengirim : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta
penerima : INDOCOM KUNINGAN - RONI HERMAWAN by resta
status : On Process
tracking terakhir : nullOutbond
-31-03-23:10-PALU-Received On Destination-
-31-03-08:54-GATEWAY JAKARTA-On Transit-
-31-03-04:34-JAKARTA-Manifested-Delivery Time
----On Shipping--
Barang sampe Palu Tanggal 31 Maret 2016, tapi katanya baru dikirim nanti Senin tgl 4 April 2016!!!!
JNE di Palu : MEMALUKAN!!!!
layanan JNE semakin parah.... jadi takut mau kirim2 pake JNE..
ReplyDeletedari tanggal 2 april sudah nyampe Bekasi, ini udah tanggal 6 blom nyampe Cikarang
Dear JNE banjarbaru kalimantan selatan
ReplyDeleteMohon maaf ijinkan saya menyampaikan keluhan saya, saya kecewa karena kiriman dengan no resi BTHB904176642016 belum kunjung datang, padahal paket ini saya tanyakan CS sudah di gudang jne, mau sampai kapan digudang ??? Hanya karena alasan penyesuaian dengan gudang baru mau numpuk barang konsumen yg udah lama datang, bersikap profesional dan mengutamakan pelayan dengan sebaik mungkin donk. Coba suplier gak kerjasama dengan JNE. Saya gak akan pakai JNE.
Jangan pernah menggunakan jasa YES (Yakin Esok Sampai) JNE!! Pengiriman dari Sukabumi ke Surabaya dari tanggal 4 April hingga hari ini tgl 7 April belum juga diterima. Sudah berkali-kali hubungi call center yang ada hanya jawaban dibantu follow up, barang akan diantar kurir nanti jam 1 siang, telp berikutnya dijawab barang masih di gudang. Kentara sekali asal jawab nih customer service nya. Kurir juga sudah sempat bawa barang tp jam 11 malem balik karena sudah terlalu malam. Bahkan ada yg bilang kalo dari Sukabumi ga bisa YES kalo ga bisa ya jangan diterima dong uang nya tolak aja bilang cuma mampu kirim REG. Masak mau terima uang aja?! Mungkin YES itu singkatan dari Yakin EntahKapan Sampai! Diperbaiki dong cara kerja nya jangan asal janji aja!!!!
ReplyDeleteDear JNE
ReplyDeletesaya : I MADE PUTRA SETIAWAN
RESI : CGK5P05851342016
jalur Cengkareng- Denpasar Bali
# saya infokan kepada JNE bahwa saya selaku penerima barang , bahwa barang saya rusak total..
saya membeli lampu motor 1 set dgn harga Rp. 650.000 ..
Bagaimana dii sebenarnya pengiriman jne??
lampu saya sama covernya kok bisa pecah ya??
apa anda jne habis makan lampu saya ??
bagaimana tanggung jawab anda ??
Jangan di lempar donk kalo udh ada logo anti banting!!!!
Saya betul2 kecewa dan kapok dengan pelayanan kurir JNE di wilayah Bandung, khususnya bypass. Yang pertama, saya belanja online dan saat dikirim ke rumah paket dalam keadaan sudah terobrak-abrik, hilang 1 item pula, nggak ada resi penerimaan, plus itu paket dilempar ke halaman. Untung bukan barang pecah-belah. Saya nggak complain saat itu, tp saya kapok dan berhenti pakai JNE selama beberapa bulan. Sampai akhirnya kmrn, saya terpaksa paki JNE lagi karena toko online dimana saya membeli barang hanya mencantumkan fasilitas pengiriman JNE. Kejadian yang sama kembali terulang, namun kali ini lebih parah karena paket yang dilempar begitu saja ke halaman adalah paket bedcover. Helloo...niat kerja nggak sih? Nggak usah bilang nggak ada bel, nggak ada yg trima / buka pintu. Di rumah ada 2 bel, dan ibu saya mendengar suara gedebrug barang dijatuhkan tanpa suara bel terlebih dulu. Pas buka pintu, cuma ada seonggok bungkusan barang super besar. Pokoknya sekarang saya menghindari belanja di toko online yang hanya mencantumkan fasilitas pengiriman melalui JNE. Sumpah, kapok bangeeet!!!
ReplyDeleteJNE Parah banget sih .. BAD SERVICE!! gue belanja online shop dari tgl pengiriman 6 april sampai sekarang msih belum gw terima!! padahal jarak kirim dan penerima nya gak jauh, hanya JAKARTA - BEKASI!! gw tracking tiap hari paket mengendap di JNE pusat Bekasi !!! apa-apaan itu ? paket gw masih utuh atau tidak ? udh di komplain tgl 11 april pas gw follow up di 12 april di bilang tidak ada pelaporan !! gila gak tuh JNE ? dikira barang ga urgent apa !!!
ReplyDeleteni AWB nya CGK3R05171084816 . harus nunggu sampe lebaran monyet kali ya paket nya di terima!!!
MENGECEWAKAN !! GAK RECOMENDED BANGET NI JASA !!
ini pengiriman jogja bekasi dengan no resi JOGG700195463516 ko belum sampe ya ? Sayakan pake yes.tolong dicek kembali,kami butuh jasa jne.
ReplyDeleteKapan sih JNE bisa tanggung jawab dengan amanat..??
ReplyDeletePadahal pengiriman dari jakarta ketangerang.
nih no resi nya. CGKUT03924969116
.
Deteail.
I. Informasi Pengiriman
No Resi : CGKUT03924969116
Status : On Process
Service : REG15
Dikirim tanggal : 2016-04-07
Dikirim oleh : A00 KULON HERBAL
JAKARTA
Dikirim ke : ARI YANTO
SERPONG
JNE Status : ON PROCESS
II. Status Pengiriman
Outbond
Tanggal Lokasi Keterangan
08-APR-2016 06:45 TANGERANG Received On Destination
08-APR-2016 02:48 JAKARTA Manifested
Delivery Time
Tanggal Lokasi Keterangan
09-apr-2016 14:04 TANGERANG ON PROCESS
12-apr-2016 12:22 TANGERANG ON PROCESS
13-apr-2016 13:04 TANGERANG ON PROCESS
14-apr-2016 13:08 TANGERANG ON PROCESS
15-apr-2016 14:04 TANGERANG ON PROCESS
16-apr-2016 15:13 TANGERANG ON PROCESS
POD Detail
Tanggal Lokasi Keterangan
16 Apr 2016 00:00 ANTARAN AREA KARAWACI ON PROCESS
.Masa sampe sekarang masih on proces. mohon maaf.
saya kesal karena saya di marahin sama customer saya...
TOLONG TINGKATKAN LAGI KINERJA NYA DAN HARUS BENAR2 MENJAGA AMANAT ORANG TERIMAKASIH
Jne saya mau konfirmasi nih.
ReplyDeleteTarif bandung ke magelang 30rb gak salah nih? Sedangkam dr magelang ke bandung cuma 19rb . Dan pake post j&t atau tiki aja dari bandung ke magelang 19rb ?.
Dan satu hal lagi
Resi saya BDOAG09907539016
Seharusnya senin kemarin sudah sampai dimagelang dan kurir harus sudah mengirim.
Eh saya tunggu gak dateng dateng
Saya ke jne terdekat katanya sudah dibw kurir
Saya tunggu deh sampai tanggl 19 april 2016
Nunggu seharian gak nongol juga
Saya habis magrib td ke jne eh gak direspon
Malah bilang udah tutup
Tolong dong pelayanannya ditingkatkan
Butuh konfirmasinya aja
Masa jam hbs magrib udah tutup
Alesannya apalah apalah
Pd banyak orang dikantor
Heran saya.
Kta ny 4 hari,ini kiriman udah 7 hari ga nympe pdhal udah pake yg cepet 23.000 dri bekasi ke cilacap,sbgai olshop kita memberikan pelayanan terbaik dan cepat ke konsumen,ehh ini JNE ny yg lelet..
ReplyDeleteCeritanya saya kemarin beli barang dionline shop mengguanakan jasa pengiriman jne, setelah barang sampai di kantor jne barang tidak diantar kealamat dan saya disuruh ambil sendiri
ReplyDelete,alasannya karna tidak ada barang lain searah dengan alamat saya. Yang saya mau tanyakan apabila tidak ada barang lain yang searah alamat saya berarti barang saya tidak diantar?
Yang saya tau jne mengantarkan barang langsung kealamat, jadi buat apa pakai jne kalau barangnya tidak diantar? Percuma!
Saya beli barang online shop pengiriman melalui jne pada tgl 19 april Dari bekasi ke bdg kemaren.
ReplyDeleteDan barang belum sampai ke tangan saya sampai sekarang.
dan setelah saya cek di track nya sudah sampai 2 hari lalu, mungkin salah kirim atau apa nama penerima tidak dikenal. Dan saya belum menerima barang tersebut sampai sekarang. mohon tanggung jawab nya .
Nomor resi CGKTB01367243616
ReplyDeleteKok barangnya belum sampai juga,pengiriman sudah hampir 1 bulan..
Gimana tanggungbjawabnya???
Gimana nih tanggung jawab jne...
ReplyDeleteBarang saya sdah hampir satju bulan blum smpai2 jga,,
Saya cek masih on proses...
No Resi: CGKBQ03911204216
ReplyDeleteSaya tidak merasa menerima barang sendiri.,pada tanggal 27-04-2016,karena saya sedang tugas luar kantor.,
Yang saya mau tanya.,siapa yang menerima barang dengan alamat
SMP N 2 PAMARICAN
Jln. Raya Kertahayu No.247 Dusun Cisaar Desa Kertahayu Kecamatan Pamarican Kab. Ciamis 46382
This comment has been removed by the author.
ReplyDeleteTeralu banyak komplain tk bersolusi..no respon...no solution..aku dah ganti jalur via pos aja daghhh
ReplyDeleteAyo berdoa bersama,
ReplyDeleteYa Allah, kami adalah pihak yang teraniaya oleh pelayanan JNE yang tidak tepat janji, padahal janji adalah hutang. Engkau memberi wewenang kepada setiap insan yang teraniaya berupa doa yang mustajabah (terkabulkan).
Kami memohon kepadaMu seraya membawa saksi aniyaya yang kami alami dari pihak JNE,
Ya Allah, jika memang JNE saat ini sedang dalam proses berkembang dan berbenah diri dari kekurangan2nya , dan dengan sungguh2 mereka berbenah dan tidak ada maksud menyelewengkan amanah, aku memohon kepada Engkau bantulah mereka sehingga amanah yg kami titipkan segera sampai pada alamat masing-masing dengan kondisi baik.
Tetapi ya Allah, apabila memang mereka tidak peduli pada konsumennya, dan tidak mau terbuka terhadap konsumennya, hancurkan JNE jika engkau ridho, tentu setelah barang2 kami sampai di tangan kami ataupun tujuan kirim kami.
Ya Allah, engkaulah penguasa segala hal dalam ciptaan Mu. Tidak ada yang tidak bisa Engkau lakukan di dunia ciptaan Mu ini. Kun Faya kun!! KeputusanMu adalah mutlak Ya Allah, tidak ada penguasa selain Engkau. Ya Allah, terimalah do'a kami.
Astaghfirullah hal adziim...
Ya Allah, aminn...
Ya Allah,
ReplyDeleteMJKF800011407916 besok semoga sampai ke alamat yang saya tuju. AMIN...........
MJKF800011407916
MJKF800011407916
MJKF800011407916
paket sya gmn nih dr tgl 26april. smpai skrg blm sampai.. mohon di tindak lanjuti..Ni resinya..
ReplyDeleteResi 1 cgkzq04124036216
Resi 2 cgkzq04134743016
Dua buah paket saya dari jakarta satu tanggal 29 april dan satu lagi tanggal 2 mei, dikirim ke Kecamatan Kemuning Palembang, sampai detik ini belum juga sampai, pas saya cek no resi nya kenapa bisa sampai ke kecamatan kemuning pekan baru, kelalaian dari pihak JNE merugikan konsumen, sampai sekarang belum ada tanda2 bahwa paket saya itu ada , bagaimana tanggung jawab JNE ini...? ini no resi nya
ReplyDeleteCGKY103977498616
CGKTC04574232816
Dua buah paket saya dari jakarta satu tanggal 29 april dan satu lagi tanggal 2 mei, dikirim ke Kecamatan Kemuning Palembang, sampai detik ini belum juga sampai, pas saya cek no resi nya kenapa bisa sampai ke kecamatan kemuning pekan baru, kelalaian dari pihak JNE merugikan konsumen, sampai sekarang belum ada tanda2 bahwa paket saya itu ada , bagaimana tanggung jawab JNE ini...? ini no resi nya
ReplyDeleteCGKY103977498616
CGKTC04574232816
Yah... jne perusahaan kurir amatiran kapok pake jasanya paket saya belum sampe juga dari tgl 2 mei sampe sekarang CGKSX02941192516 siap2 z kalo gitu klien pada kabur bangkrut deh jne
ReplyDeletegimna nih JNE paket saya tertanggal kiriman 30 april dengan Tracking Number CGK3R05460115116 dinyatakan hilang
ReplyDeleteMaaf buat jne saya kecewa dgn kinerja anda,masa barang saya dari jakarta pusat hanya ke jakarta timur uda dari tgl 29 april 2016 s.d skr blm sampe juga emang tuh barang kemana siy, ditracking msh on proses ckckckck tracking number CGK6R00963043516.trims
ReplyDeleteNo. Resi TGRX701138254516.
ReplyDeletebarang printer epson M200 saya pesan dari tangerang tgl. 3 mei sampai sekarang ko belum juga sampai udah tgl. 11 , padahal bnyak tugas yg harus saya selesaikan, harap diperbaiki kinerja JNE, krn kalo seperti ini akan mengurangi kepercayaan konsumen kepada pihak JNE,.
No. Resi TGRX701138254516.
ReplyDeletebarang printer epson M200 saya pesan dari tangerang tgl. 3 mei sampai sekarang ko belum juga sampai udah tgl. 11 , padahal bnyak tugas yg harus saya selesaikan, harap diperbaiki kinerja JNE, krn kalo seperti ini akan mengurangi kepercayaan konsumen kepada pihak JNE,.
No. Resi TGRX701138254516.
ReplyDeletebarang printer epson M200 saya pesan dari tangerang tgl. 3 mei sampai sekarang ko belum juga sampai udah tgl. 11 , padahal bnyak tugas yg harus saya selesaikan, harap diperbaiki kinerja JNE, krn kalo seperti ini akan mengurangi kepercayaan konsumen kepada pihak JNE,.
Busyett deh, knp layanany kacau bgt neh JNE, apa nggak mikir klo banyak saingan. barang sy sdh dikirim dr jkt-gresik 20 april sampai skrg statusnya msh on proces aja. neh resi sy CGKE501314255316. trus ane tnggu sampe kapan neh? bikin org kapok aja pake neh kurir
ReplyDeleteno resi CGKI101274443916 sudah 3 hari belum sampai juga. padahal cuma satu lembar aza document kartu keluarga yg si terjemahkan ke dalam bahasa inggris. alhas sya panding lah pengajuan visa.. parah JNE neh... bangeettt...
ReplyDeleteDH,
ReplyDeleteSAYA KIRIM PAKET MELALUI PERWAKILAN JNE DENGAN NO PENGIRIMAN TGRS400069791516 TANGGAL 25-04-2016 KE MALANG JAWA TIMUR SAMPAI SAAT SAYA BUAT EMAIL INI BARANG YANG DI KIRIM TAK KUNJUNG SAMPAI,
HARUSNYA SUDAH SAMPAI, INI SUDAH 22 HARI SEJAK DI KIRIM BELUM DI TERIMA.
SAYA KECEWA DENGAN PELAYANAN JNE SAAT INI ADA BEBERAPA HAL
1. KIRIMAN TERLAMBAT TANPA ALASAN YANG MASUK AKAL
2. MENGUBUNGI JNE TANGERANG 5525701 SIBUK TERUS SDH BERKALI 2X DI TELP CSNYA SIBUK ( ARTINYA BANYAK KOMPLAIN DARI CUSTOMER )
3.HUB TELP JNE PUSAT SAMA JUGA CUMA SURUH NUNGGU SAMPAI HABIS PULSA .DAN NGAK TERHUBUNG JUGA
4. UNTUK KLIM SUSAH SEKALI, SDH MINTA KE TEMPAT ASAL PENGIRIMAN EH MALAH KITA DI SURUH LAPOR KE PUSATNYA DI TANGERANG, LALU APA GUNANYA DAN TANGGUNG JAWAB DIA DI SINI SEBAGAI AGEN, ( CABUT AJA KERJASAMANYA)
5 MERUGIKAN SAYA KARENA YANG SAYA KIRIM ADA OBAT DI DALAMNYA YANG PUNYA WAKTU KADALUARSA>
6.APA KOMPENSASI YANG SAYA DAPAT SEMENTARA INI KALAU DI TANYA DALAM PROSES ( DALAM PROSES APA ) NGAK JELAS
7 BARANG SDH SAMPAI DI MALANG TIDAK JUGA DI KIRIM KE TUJUAN NGAK SESUAI DENGAN VISI DAN MISI
To provide excellent customer experience consistently
COPAS WEB JNE
Barang sdh di Pemalang tp blm smp ke Tegal juga.....?
ReplyDeleteBerapa hari lagi aku harus nunggu.......?
Barang sdh di Pemalang tp blm smp ke Tegal juga.....?
ReplyDeleteBerapa hari lagi aku harus nunggu.......?
Tolong barang saya segera dikirim ,penting. no resi BOOAA07443532016
ReplyDeleteMalang Jawa Timur, JNE sekarang memang sudah tidak profesinal lagi dgn kinerjanya, karna pelayanannya sangat2 mengecewakan, Barang saya dikirim dari kediri ke malang jawa timur, di kirim tgl 21 mei 2016, barang sudah sampai di kota tujuan ( kota malang ) pada tgl 22 mei 2016, sudah dalam satu kota, tapi sampai sekarang masih belum sampai ke alamat tujuan, apakah pelayanan JNE sudah tidak bermutu lagi.? sangat mengecewakan, dari sekian banyak komplain, lalu apa tindakan JNE.? tidur kah,? atau sudah tidak mampu lagi menjadi kurir.?
ReplyDeleteNo Resi : KDRAM00040267216
ReplyDeleteKapan Barang saya akan di antar ketempat saya,?
no. resi CGKBW12068591816
ReplyDeletekapan barang sampai JNE,? sudah 1 minggu barang gak ada
No resi cgkvz00038345016 kpn terkirim? Klo cari alamat ketemu knp gA telp?? Dtg k cabang dkt rumah..Karyawannya cuek2 kyk gA niat kerja...
ReplyDeleteNo resi cgkvz00038345016 kpn tekan Jhon...dah 10 hari Lbh.ndang dikirim Jhon,kerjo sing bener.
ReplyDeleteJNE sangat mengecewakan saya sebagai pengirim, kirim paket masih sesama bandung, kirim Tgl 2 juni , tgl 4 ada info alamat tdak ketemu dan langsung sya revisi alamat nya .
ReplyDeletetapi setelah itu paket saya sudah berhari-hari belum sampai juga. saya coba telp Ke cust service JNE jwabanya tunggu 2-3 hari. di hari ke 4 paket masih belum di kirim juga . dan info dari cust service barang tertumpuk di gudang sedang di cari. oh jadi artinya paket saya hanya di tumpuk di gudang berhari-hari tidak di kirim
ini sngat mengecewakan, kenapa paket tidak di retur ke saya apabila emang alamat tujuan tidak mampu di cari JNE.
kepada pihak JNE tolong segera di kirim paket saya atau di retur ke saya. jangan di tumpuk di gudang yang akhir nya hilang di tumpukan barang yang lain. mohon kerjasamanya.
ini no. resi nya BDON801393054816
Jne kok gak jelas banget sih, udh 2 minggu pesananku ga sampai, sx di tlf katanya barang sudah di pulangkan ke solo dgn alasan tdk mnemukan alamat rmh saya, dan katanya saya tidak membalas sms dan angkat telfon dari mereka, sampai habis 30 ribu pulsa ku untuk nelfon jne, tiki sama J&T yg bagus...
ReplyDeleteJne kok gak jelas banget sih, udh 2 minggu pesananku ga sampai, sx di tlf katanya barang sudah di pulangkan ke solo dgn alasan tdk mnemukan alamat rmh saya, dan katanya saya tidak membalas sms dan angkat telfon dari mereka, sampai habis 30 ribu pulsa ku untuk nelfon jne, tiki sama J&T yg bagus...
ReplyDeleteNo resi DPKBS01694979316
ReplyDeleteTgl pengiriman 3 juni 2016
Keterangan barang baju
petugas CHAIRUL SALEH,
Barang yg saya krm blom nyampe jg, saya tlpn call center katanya salah packing alamat, ni petugas jne kok bisa tledor salah packing alamat...
Ampe skrg brg blom nyampe jg, pdhl baju itu penting mo dipake tgl 16 juni 2016. tolong donk diselesaiin, byr mahal kok bisa gini, gak hati2
No resi DPKBS01694979316
ReplyDeleteTgl pengiriman 3 juni 2016
Keterangan barang baju
petugas CHAIRUL SALEH,
Barang yg saya krm blom nyampe jg, saya tlpn call center katanya salah packing alamat, ni petugas jne kok bisa tledor salah packing alamat...
Ampe skrg brg blom nyampe jg, pdhl baju itu penting mo dipake tgl 16 juni 2016. tolong donk diselesaiin, byr mahal kok bisa gini, gak hati2
Ka status pengiriman saya juga criss cross. Akhirnya barang kk nyampe ga?
DeleteKa status pengiriman saya juga criss cross. Akhirnya barang kk nyampe ga?
DeleteNo resi DPKBS01694979316
ReplyDeleteTgl pengiriman 3 juni 2016
Keterangan barang baju
petugas CHAIRUL SALEH,
Barang yg saya krm blom nyampe jg, saya tlpn call center katanya salah packing alamat, ni petugas jne kok bisa tledor salah packing alamat...
Ampe skrg brg blom nyampe jg, pdhl baju itu penting mo dipake tgl 16 juni 2016. tolong donk diselesaiin, byr mahal kok bisa gini, gak hati2
MANA Barang ku gak sampe sampe dah sudah 9 hari .... DPKBK00855650916... GAK JALEH
ReplyDeletejne bekasi bubar aja deh. birokrasi nya gk bener. barang ilang lah, barang rusak lah. gk ada tanggung jawab nya. mending TIKI lebih responsif
ReplyDeletePercuma komplain disini tdk ada tanggapan
ReplyDeleteKayaknya ente betul boss... mending pake pos aja responya cepet
DeleteJne bener2 payah saya bener2 kapok menggunakan jne masa sudah seminggu saya kirim barang dari bandung ke palangkaraya barang masih on proses terus..padahal saya pake reg ekpedisi apaan lelet kaya gini.. Menghambat perputaran uang sya.. Tai,emang
ReplyDeletejne kok karyawannya males2 ya.. dah 2x ga di kirim di rumah.. cuma di titipin di kantor JNE.. yg pertama ga ada pemberitahuan sama sekali, dan langsung di titipin aja.. yang kedua di kasih pemberitahuan dengan bahasa yang ga sopan
ReplyDeleteMau komplain, paket udah seminggu lebih blm sampe" padahal pengiriman dari jakarta utara ke jakarta barat dicek masih on process terus.
ReplyDeleteNo. Resi cgkc716348062416
ReplyDeleteTolong secepatnya paket sampe jgn on process terus ya
kepada yg terhormat JNE Karawang.
ReplyDeletesaya tunggu kiriman paket dengan no resi: CGK3Z01578441516 a/n atdy wahono knp belm sampai dari tgl kiriman 15-6-2016. saya jadi kecewa dengan pelayanan JNE, lain kali saya tidak lagi menggunakan jasa JNE untuk kirim terima barang...
Parahhhhhh
ReplyDeleteKiriman saya no resi CGK4C00476562016 dari tanghl 14 Juni sampai sekarang belum sampai, padahal dari Lenteng agung ke narogong bekasi saja
Mana tanggung jawabnya ???
Wuaduuuuhhhhh..... banyak kali yg komplain.
ReplyDeleteGimana ni ama barang ane, pantesan surabaya-tuban yg cm 2jm perjalanan pake REG malah seminggu g nyampek2.. masak ane harus bilang sodaqoh aja, tolong jne jaga mutu dong.
kalau mau kirim paket lebih baik lewat jasa lain saja, tanggal 20 juni 2016 saya kirim paket menggunakan JNE OK 15, no pelanggan 10617700 kota asal TGR 10000 no e-connote TGR8C00072693818, yang berisi kue lebaran dengan berat 7 kg dan dengan harga yang cukup mahal dengan biaya sebesar 161.000 rupiah dari tanggerang ke ponorogo dan setelah sampai disana tanggal 23-juni 2016, ternyata setelah dibuka kue yang saya kirim itu hancur dan toplesnya juga pecah, padahal ketika saya kirim sudah saya ingatkan untuk hati-hati karena ini barang yang berisi kue atau makanan dan pecah belah, dan petugasnya juga bilang baik dan ditulis saja biar ketahuan, ketika itu saya juga sudah tulis dan ternyata tidak berpengaruh apa-apa, dan tetap saja kue yang saya kirim sudah hancur serta toplenya juga pecah. saya mohon kepada pihak JNE apakah ada tanggung jawabnya dengan kejadian yang saya alami, dan mohon untuk menjaga kepercayaan kepada pelanggan atau costomer........
ReplyDeleteSy juga ngalamin kejadian yg sama.
ReplyDeleteSekarang sy sudah mulai balik ke kantor pos indonesia. Di sana sudah melayani kargo.
Barang dari Aceh ke Jogjakarta menggunakan paket khusus cuma 2 hari lagsg nyampe. Sy rasa daripada kita ngeluh2 ke sosmed mending kita ambil tindakan. Saya sarankan kembali aja ke kantor pos atau juga bisa gunakan TIKI yg sudah mulai kembali profesional.
Ini sy sarankan terutama untuk yang Online Shop yg melayani costumer dari jauh
Sy juga ngalamin kejadian yg sama.
ReplyDeleteSekarang sy sudah mulai balik ke kantor pos indonesia. Di sana sudah melayani kargo.
Barang dari Aceh ke Jogjakarta menggunakan paket khusus cuma 2 hari lagsg nyampe. Sy rasa daripada kita ngeluh2 ke sosmed mending kita ambil tindakan. Saya sarankan kembali aja ke kantor pos atau juga bisa gunakan TIKI yg sudah mulai kembali profesional.
Ini sy sarankan terutama untuk yang Online Shop yg melayani costumer dari jauh
Saya Moehamad soleh pemakai jasa JNE dengan nomor resi pengiriman MESAA03199143016,saya beli barang di bukalapak dengan toko penjual MDS army diorder dari Medan melalui JNE reguler informasi yg saya terima dari bukalapak barang sudah saya terima hari jumat 24/6/2016 pukul 10:00 Wib,tapi kenyataannya belum.saya sudah komplain ke Bukalapak informasi dari bukalapak barang diterima A/n Sadrak,bagaimana bisa kurir JNE memberikan barang ketangan orang lain yg tidak saya kenal,pegawai yg ada di lokasi kerja saya tidak ada yg bernama Sadrak.mohon dibantu untuk keluhan saya,saya sudah coba hub jne berulang kali namun sibuk pulsa saya sudah habis.tolong kabari saya secepatnya sebelum saya menyebar keluhan ini ke media.tks
ReplyDeletepelayanan jne KONYOL
ReplyDeletejangan jauh2 dah gan Jakarta ke tanggerang belum sampe juga no.0110871602363773
ReplyDeletedear JNE
ReplyDeletepelayanan JNE sangat buruk sekali,padahal sdh ada info tgl 29 juni 2016 barang saya sdh di agen JNE denpasar tp sampai saat ini tgl 02 juli 2016 blm jg sampai.
no resi TGRE301119891416
Hari ini suami saya MENGAMBIL PAKET SENDIRI di JNE sukabumi (Jln. Taman Bahagia)
ReplyDeleteDisitu ada beberapa customer lain yg akan mengambil paket di jne sendiri, sungguh mengecewakan, semua orang yg datang ke JNE pusat itu DITOLAK dia hanya bilang, paketnya besok diantar, dan suruh besok dan besok... padahal nyata2 paket saya udah ada di JNE sukabumi kemarin pukul 08.46 (berikut saya lampirkan tracking paket)
Tolong kepada manager jne sukabumi agar lebih diperhatikan pegawai nya yg bertugas hari ini, Minggu 3 Juli 2016/pukul. 09.00 pagi. (Hanya ada 1 orang pegawai pria di kantornya), mengingat orang pada mau mudik dan paket ya akan dibawa mudik, ternyata kecewa.
Memang Minggu JNE libur, tapi kan tetap melayani apabila paket DIAMBIL SENDIRI, beberapa customer lain terlihat mengeluh karena tidak bisa mengambil paketan, dan mungkin gara2 petugas yg "MALAS" mengambilkan paket jadi mudik mereka tertunda... kasihan...
TOLONG AGAT LEBIH MELAYANI KONSUMEN DENGAN LEBIH BAIK.
Hari ini suami saya MENGAMBIL PAKET SENDIRI di JNE sukabumi (Jln. Taman Bahagia)
ReplyDeleteDisitu ada beberapa customer lain yg akan mengambil paket di jne sendiri, sungguh mengecewakan, semua orang yg datang ke JNE pusat itu DITOLAK dia hanya bilang, paketnya besok diantar, dan suruh besok dan besok... padahal nyata2 paket saya udah ada di JNE sukabumi kemarin pukul 08.46 (berikut saya lampirkan tracking paket)
Tolong kepada manager jne sukabumi agar lebih diperhatikan pegawai nya yg bertugas hari ini, Minggu 3 Juli 2016/pukul. 09.00 pagi. (Hanya ada 1 orang pegawai pria di kantornya), mengingat orang pada mau mudik dan paket ya akan dibawa mudik, ternyata kecewa.
Memang Minggu JNE libur, tapi kan tetap melayani apabila paket DIAMBIL SENDIRI, beberapa customer lain terlihat mengeluh karena tidak bisa mengambil paketan, dan mungkin gara2 petugas yg "MALAS" mengambilkan paket jadi mudik mereka tertunda... kasihan...
TOLONG AGAT LEBIH MELAYANI KONSUMEN DENGAN LEBIH BAIK.
Selamat siang,
ReplyDeleteIstri saya membeli barang di daerah Jakarta melalui online shop dan sudah dikirim melalui JNE tgl 30 Juni 2016 dg no resi CGKTV03246632716 tapi sampai saat ini barang tsb belum diterima. Alamat penerimanya Grand Galaxy City Cluster Tropical garden 7 No 76 Bekasi Selatan.
Saya sudah cek telp ke 021-80616000 diterima sdr Yoga dan reza dan dijawab barang tsb sdh ada digudang dan orang gudangnya tidak bisa mengeluarkan barang tsb dan akan dikirim tgl 11 Juli 2016.
Menurut saya itu bukan sebuah jawaban tidak mencerminkan profesionalisme kerja.
Saya sudah berkali2 telp minta barang tsb dikirim hari ini tgl 05 Juli 2016 atau saya yg akan mengambil sendiri ke kantor JNE tapi mereka tidak mengijinkan saya untuk datang, sedngkan barang tsb akan dipakai sebelum lebaran. Dengan kondisi seperti ini saya sepertinya sudah tidak yakin dg kinerja JNE dan apabila ingin membeli barang secara online dipastikan dahulu kurir yg akan dipakai BUKAN JNE.
terima kasih
ramdhan Ariagantina
081310082771
JNE paraahhhhh...
ReplyDeletehancurr semua ini paketan
padahal stiker warning sudah terpasang
Paketan makanan yaa
DeletePaketan makanan yaa
DeleteJNE perusahaan besar.tolong pertahankan nama baik dan kualitas serta professionalitas kerja..
ReplyDeleteThis comment has been removed by the author.
ReplyDeleteApa apaan ini saya kirim barang dari jakarta ke magelang setelah sampai tidak terbungkus serta wujudnya kardus udah ga berbentuk dan udah terbuka sobek... Bukti terima pun sudah sobek dan barang didalam juga kena dampak sedikit remuk.. bukan sekali hal ini terjadi kadang terlambat sampai juga kalau saya telpon tidak pernah diangkat... saya pernah komplain lewat fb tetapi malah saya di block, sungguh tidak proffesional.. memang JNE sekarang tidak ada tanggung jawabnya
ReplyDeleteApa apaan ini saya kirim barang dari jakarta ke magelang setelah sampai tidak terbungkus serta wujudnya kardus udah ga berbentuk dan udah terbuka sobek... Bukti terima pun sudah sobek dan barang didalam juga kena dampak sedikit remuk.. bukan sekali hal ini terjadi kadang terlambat sampai juga kalau saya telpon tidak pernah diangkat... saya pernah komplain lewat fb tetapi malah saya di block, sungguh tidak proffesional.. memang JNE sekarang tidak ada tanggung jawabnya
ReplyDeleteParah nih yaa sy beli kue lebaran dr jkt dkirim tgl 29juni ke bekasi smpe skr tgl 10juli barang ga nyampe2. Tgl 3juli sy tlp cs katanya barang udh dikirim tp rumah kosong laporannya udh pulang kampung. Pulang kampung palanya peyang org ga kmn2 jg pinter bget bikin alesan! Akhirnya sy minta paketan diambil aja scara tuh kue mau buat lebaran kn. si cs bilangnya akn dibuatkan laporan & akn diinformasikan dmn tempat ngambil barangnya, q tungguin smpe abis lebaran gda kabar bgitu q hub lg cs jwbnya akn kami bantu lg buat laporannya. Udh males lah lebaran udh lewat kue ga dteng2 gbsa diambil pula akhirnya sy minta kirim ulang aja ga jd diambil eh jwbnya malah kita gbsa mastiin barangnya bs dkirim kpn soalnya udh ada laporan barang mau diambil sndiri.
ReplyDeleteKesabaran sy udh habis rasanya!!! Ga kebayang gmn bentuknya tuh kue skr msih bagus apa ga apa malah udh bulukan scara udh 2minggu PARAH bget JNE! Ini kali kedua sy dikecewain JNE dgn kasus yg sama, mulai skr kapok sy pake jasa JNE lg. Ga profesional nama aja besar tp pelayanan rendahan!! Biarin mereka makan tuh kue sy smpe kembung perutnya karena dosa, udh males tlp2 JNE lg buang pulsa ga ada hasil!!!!
This comment has been removed by the author.
ReplyDeletebarang saya pecah ini aduh padahal udah di packing pake kayu . apalagi kalau ga di packing pake kayu ancur semua kayaknya ni barang
ReplyDeleteThis comment has been removed by the author.
ReplyDeleteThis comment has been removed by the author.
ReplyDeleteThis comment has been removed by the author.
ReplyDeleteAlhamdulillah setelah dikritik akhirnya JNE mau meningkatkan pelayanannya , terima kasih
ReplyDeleteAlhamdulillah setelah dikritik akhirnya JNE mau meningkatkan pelayanannya , terima kasih
ReplyDeleteSaya juga kecewa berat nih, saya jualan di bukalapak kirim barang dr tgl 12 juli sampe skrg blm sampai tujuan.....saya jd ditanyain konsumen trs, padahal kirim lewat tiki atau pos indonesia ga pernah lewat dr estimasi
ReplyDeletenomor resi saya: CGKB803606063716
DeleteDan skrg saya track online aja ga bisa, kmrn bisa, saya telpon keluhan jne ga diangkat-angkat......gmn pertanggung jawabannya jne?? Sy cuma ngirim dr jakarta-tangerang selatan
DeleteUPDATE:
DeleteSetelah saya telpon ke call center JNE, baru barang dikirim dan sampe tujuan dlm 2 hr
This comment has been removed by the author.
ReplyDeletePaket 13 Kg, jogja - martapura (sumatera selatan) harga 750 Rb ??
ReplyDeleteWooow... amazing.. harga barangnya aja cuma 2 jt. Ini mo di kirim ke Papua kali yak
pihak pemerintah harus meninjau ulang kinerja JNE, kalau bisa di tutup aja. ngelaporan dokumen tertuker. disuruh nunggu 7-8 hari kerja. ngak ada tanggapan sama sekali. dan di hubungi kembali dan memberitahukan bahwa prosesnya sudah di close, barang masih ada di sini tapi proggres nya sudah klose.. apa2 an ini.. kalo mau buka jasa jangan kayak gini donk, ini namanya pembohongan publik.
ReplyDeleteHi ,I just wanna complain about the courier who always complained to me if I got parcel everyday, he said it distress him, but what can I do? I just got parcel and i'm sure he got paid of it
ReplyDeletehe doesn't low profile
thank you!
bener" kecewa bange ini sama JNE kali kedua kena kasus sepertinya saya pesen barang dari bandung tgl 6 agustus sampai sekarang barang tak kunjung sampai padahal dlu saya kirim dari tangerang ke bandung tdk sampai 24 jam ini sebaliknya bandung tangerang udh hampir 4 hari barang tak kunjung sampai. bener-bener kecewa dengan palayanan JNE yang semakin hari semakin jelek. mending tutup aj nama doang "GEDE" tp kinerjanya lemot banget
ReplyDeleteTolongkiriman dari seller toped ke ane no resi SUBX702226094616 CTC15 dari tanggal 4 agustus 2016 sampai sekarang 11 agustus 2016 barang belum ane terima.
ReplyDeleteMohon bantuannya
TOLONG TANGGAPAN CEPAT DARI JNE. TEMAN SAYA MENGIRIM PAKET DARI BATAM DENGAN NO. RESI :
ReplyDeleteBTHC301684999116
DIKIRIM DARI BATAM SEJAK MINGGU, 7 AGUSTUS 2016. TETAPI SAMPAI HARI INI SABTU, 13 AGUSTUS 2016 PAKET BELUM SAMPAI. HAMPIR SEMINGGU!!
TELEPON KE CALL CENTER HANYA DIBERI NOMER PELAPORAN : CAS2305445
TELEPON KE JNE PUSAT BANDUNG TIDAK BISA DIHUBUNGI. MOHON TANGGAPAN CEPAT DARI JNE KARENA ISI PAKETAN TERSEBUT ADALAH MAKANAN YANG MUDAH KADALUARSA.
Saya sudah telpon no (021)29278888,,tidak ada tanggapan sama sekali,,saya komplain paket saya hilang,,di cabang KAUR BENGKULU SELATAN,,Alasan cab kaur bengkulu selatan paket belum sampai,,padahal no 0812 79975102 telah info ke saya bahwa barang telah datang,,JNE tidak bertanggung jawab..
ReplyDeleteJNE Tidak bertanggung jawab,,kariawannya pun di tanya malah marah-marah tidak jelas,,ya wajar donk saya nanya paket saya dimana posisinya ini no resinya ( BTHH201693979616 ) Kalau paket saya ga di antar atau hilang jadi wajar donk saya lapor ke yang berwajib
ReplyDeleteyang jelas, profesionalisme kinerja pegawai JNE ini benar" mengecewakan.
ReplyDeletesudah telat 2 hari, barang yg saya terima juga rusak.
payah juga ini jne, barang saya jelas2 tertera alamatnya malah dikirim ke tempat yg salah. payah emang gabisa baca itu karyawannya. jelas2 pameungpeuk bandung, malah dikirim ke pameungpeuk garut hadeuhh.
ReplyDeletebarang udah 6 hari ini ga nyampe gila.
masalah itu udah kejadian 2x saya dan ga ada sama2 sekali perbaikan dari jne, kecewa berat!!!
Ternyata buanyak juga yg dikecewakan sama JNE,, termasuk saya,, padahal saya bukan pertama kali pakai JNE, alamat tujuan juga bukan baru pertama kali,, sebelum-sebelumnya dengan JNE tidak pernah ada masalah dengan alamat saya, apalagi saya selalu tulis patokan rumah saya,, dimana rumah saya tinggal di depan agen jne juga,, di pinggir jalan lagi,, tapi entah mengapa dengan alasan alamat tidak lengkap tidak ada rt dan rw (aneh padahal sebelum-sebelumnya tidak pernah ada alasan tersebut) lagi pula saya sudah menjelaskan alamat tidak ada rt dan rw karena di pinggir jalan raya,, bahkan saya juga kasih peta google maps via email ke JNE,, telpon berkali-kali, email berkali-kali katanya mau antar ulang,, tidak diantar antar juga,, eh alasan lagi nomor tujuan tidak aktif,, kekecewaan saya bertambah besar,, sudah jelas-jelas saya mengunggu paket saya dan hampir tiap hari saya telpon call center jne juga email jne,, masa dibilang nomor tidak aktif,, sungguh terlalu mengecewakannya dan bikin orang kesal. saya juga sudah bilang untuk drop didepan agen jne depan rumah saya, tapi JNE tidak mau.
ReplyDeletepada terakhir saya hubungi pihak JNE alasan lagi barang dikembalikan ke pengirim "tanpa ada informasi sebelumnya" bener-bener kapok pakai JNE lagi.
sampai kapan-pun kalau management/cara kalian begini kalian akan banyak mengecewakan customer
This comment has been removed by the author.
ReplyDeletePelayanan JNE parah,
ReplyDeletePengiriman tanggal 8 September, baru diterima tanggal 14 September 2016 dalam kondisi RUSAK / PECAH.
Dari 2 hari yll, tracking statusnya rumah kosong, padahal dari 2 hari yll, ditunggu2 paketannya, tidak datang juga. Tidak ada konfirmasi dari kurir / pihak JNE, kalau tidak tahu alamatnya.
Alamat sudah ditulis lengkap dan jelas, serta no tlp. penerima. Alamat tersebut sudah sering dipakai untuk pengiriman, dengan expedisi lain (Indopacifics) 3 hari sebelumnya, barang datang dalam kondisi selamat.
Telepon ke kantor perwakilan JNE terdekat / kota, tidak ada yang angkat.
Email customer care, balasannya sama, rumah kosong, dalam pengiriman kurir kembali.
Diminta pertanggung - jawaban untuk claim / komplain penggantian, juga ribet. Email customercare juga blm dibalas.
Berikut no resi : 5465531600096912.
Kalau begini, pindah haluan saja ke expedisi lainnya.
Beli barang online dari Jakbar ke Jaktim 6 hari blom sampai, beli online lagi di waktu dan dari area yg sama 3 hari sdh sampai(JNE ReG), komplain engga ada jawaban ...payah...
ReplyDeleteSAYA ADALAH PEMAKAI JASA JNE KEKECEWAAN BERTAMBAH DALAM KARENA PETUGAS JNE DARI CAB BOGOR MENYAMPAIKAN BAHWA BARANG YANG DIANTAR KATANYA RUMAHNYA KOSOSNG TIDAK ADA ORANG PADAHAL ALAMAT KAMI ADALAH ALAMAT KANTOR YANG NOTA BENE 24 JAM TERUS MENERUS DIJAGA PETUGAS JAGA YANG MENERIMA APAPUN BAIK BERITA MAUPUN KIRIMAN BARANG SELALU DITERIMA DAN ALASAN-ALASAN DARI PEGAWAI JNE YANG TIDAK PROFESIONAL ATAS NAMA YOPI MENAMBAH KEKECEWAAN SAYA MEMPERCAYAI JNE DITAMBAH PETUGAS KANTOR BERNAMA ROBI MENAMBAH KEKECEWAAN KAMI
ReplyDeleteJNE SANGAT BRENGSEK
Saya adalah pemakai jasa JNE , saya kecewa dengan pelayanan JNE, karena seperti yang posting diatas saya, Pihak JNE seenaknya menulis di status saat di cek resi, bahwa barang sudah coba diantar jam 20:40 namun tidak ada orang dirumah, padahal saat itu semua orang ada di rumah termasuk saya, sudah beberapa kali ini JNE sangat sangat tidak profesional, ada kejadian juga, saat saya sekeluarga tidak ada dirumah, namun pihak kurirnya tanpa konfirmasi melempar barang kiriman dan di statusnya sudah diterima oleh saya sendiri ( padahal posisi saya tidak ada di rumah), didalam paket ada nomor HP saya padahal dan mereka bisa sms atau call saya dulu sebelum niat melempar, bagaimana kalau yang dilempar itu barang penting yang tidak seharusnya dilempar ?? Belakangan ini juga saya ada kirim barang dari tangerang ke jakarta menggunakan YES namun tidak sampai dalam 1 hari, dan di status belum di apa-apakan barangnya masih mendekam di JNE tangerang, padahal ini bukan high season yang padat ( contoh : lebaran idul fitri / natal). saya benar2 sangat kecewa dengan JNE mereka bisa merubah status seenaknya jadi saat tracking resi bisa berubah dengan sendirinya. Dengan amat sangat tolong hal ini menjadi perhatian untuk JNE karena jika tidak ada perbaikan maka makin banyak pelanggan yang kecewa dan kapok menggunakan JNE lagi pastinya,
ReplyDeletePERLU DILAPORIN NIH KE YLKI ....
ReplyDeletePenipuan.....kirim barang dr bandung k jakarta sevice yes yakin esok sampai...datangnya lusa, kirim dokumen jkt k malang kota pake yes di janjikan 1hari sampe tp sampe skr blm sampe....rugi di ongkir..moto jne hrs ganti nih SERVICE YES RASA REGULER,atau ONGKIR KILAT DATANG TELAT
ReplyDelete